1995 년최초의 품목은 Amazon에서 온라인으로 주문 된 책입니다.
약 20 년 후, 전자 상거래 업계는 전 세계적으로 2 조 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 지금은 뒤돌아 볼 필요가 없습니다.
전자 상거래는 소매업에 혁명을 일으켰습니다. 변화하는 사람들의 요구를 충족하고 현대 고객이 온라인 쇼핑을 더 쉽게 할 수 있도록 진화했습니다. 시작되었을 때 전자 상거래는 그 기능이 상당히 제한적이었습니다. 하지만 더 이상은 아닙니다. 맞춤 설정이든, 향상된 반품 정책이든, 향상된 통합이든, 이러한 모든 변화 (다른 수많은 변화 중에서)는 전자 상거래의 세계를 폭풍으로 몰아 넣었습니다. 그리고 2021은 전자 상거래의 세계를 더욱 변화시키기 위해 여기에 있습니다.
그래서, 만약 당신이 여전히 울타리 위에 있다면 전자 상거래의 미래 , 이러한 전자 상거래 트렌드는 전자 상거래가 빠르게 성장하는 것이 아니라 계속 유지 될 것임을 입증 할 것입니다. 또한 이러한 전자 상거래 개발을 비즈니스에 포함하여 온라인 상점의 꾸준한 성장을 보장 할 수 있습니다.
당신의 전자 상거래 사업 2021 년의 다음 단계로 발전하려면 전자 상거래 업계의 이러한 새로운 트렌드를 활용하십시오.
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게시물 내용
- 전자 상거래 트렌드가 중요한 이유는 무엇입니까?
- 2021 년 상위 전자 상거래 동향 :
- 1. 온라인 판매 성장은 멈출 수 없습니다
- 2. COVID-19 이후 전자 상거래의 미래
- 3. 모바일 쇼핑이 성장하고 있습니다
- 4. 음성 커머스의 부상
- 5. 전자 상거래에서 소셜 미디어의 진화하는 역할
- 6. 환경 주제가 구매자에게 영향을 미침
- 7. 인공 지능의 역할
- 8. 증강 현실은 쇼핑 방식을 변화시킵니다
- 9. 개인화는 미래입니다
- 10. 비주얼 상거래가 증가하고 있습니다.
- 결론:
- 요약 : 전자 상거래 동향
- 더 자세히 알고 싶으십니까?
다른 사람이 할 때까지 기다리지 마십시오. 자신을 고용하고 총격을 시작하십시오.
무료로 시작전자 상거래 트렌드가 중요한 이유는 무엇입니까?
전자 상거래 세계는 점점 더 경쟁이 치열 해지고 있습니다. 경쟁에서 앞서 기 위해서는 전자 상거래 트렌드를 지속적으로 모니터링해야합니다. 현재 전자 상거래 스토어가 아무리 성숙하더라도 전자 상거래 트렌드를 따라 가지 못하면 크게 뒤처 질 위험이 있습니다. 미래의 성공을 보장하려면 계속해서 앞을 내다 봐야합니다. 2021 년에 접어 들면서이를 활용하려면 이러한 추세를 알아야합니다. 그렇기 때문에 전자 상거래 동향을 적시에 분석하고 채택하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 전자 상거래 브랜드를 발전시키고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.
2021 년 상위 전자 상거래 동향 :
전자 상거래의 미래가 어떻게 생겼는지 궁금하십니까? 온라인 상점의 성공에 영향을 미치는 트렌드가 무엇인지 살펴보고 싶습니까? 주의해야 할 2021 년 전자 상거래 트렌드 10 가지를 소개합니다.
1. 온라인 판매 성장은 멈출 수 없습니다
전자 상거래 판매는 지속적으로 증가하고 있으며 그럴만 한 이유가 있습니다. 온라인 쇼핑은 가장 인기있는 온라인 활동 중 하나입니다. 판매는 투영 2014 년 1 조 3 천억에서 2021 년 4.5 조로 증가(Statista, 2019). 엄청난 수치입니다. 이는 7 년 동안 3 배의 성장을 의미합니다.
온라인 쇼핑은 가장 인기있는 온라인 활동 중 하나이지만 사용량은 지역에 따라 다릅니다. 이랑 전자 상거래 상점의 인기 증가, 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑으로 전환하고 있습니다. 이러한 온라인 쇼핑의 증가는 여러 요인에 기인 할 수 있습니다. 주요 기능 중 하나는 온라인 쇼핑객에게 제공되는 편안함의 수준입니다. 또한 온라인 구매자가 온라인으로 구매할 때 신뢰도가 높아지고 웹 사이트 경험이 향상됩니다. 한때 사람들은 온라인에서 물건을 구입하는 것을 주저했지만 더 이상 그렇지 않습니다. 웹 사이트는보다 고객 친화적으로 만들어졌습니다. 제공되는 모든 안락함으로 인해 온라인 판매 성장이 멈출 수 없게되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
2. COVID-19 이후 전자 상거래의 미래
의심 할 여지없이 2020 년 전자 상거래 트렌드에 가장 큰 영향은 아니지만 가장 큰 영향 중 하나는 COVID-19가 될 것입니다.
전 세계 정부가 매장을 폐쇄하고 코로나 바이러스에 맞서기 위해 수개월 동안 사회 운동을 제한하는 폐쇄를 시행함에 따라 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑 항목을 구매합니다.
이미 전자 상거래 대기업 인 Amazon의 Jeff Bezos는 그의 재산이 거의 240 억 달러 Amazon의 제품 및 서비스에 대한 고객 수요 증가 덕분입니다.
전문가들은 코로나 바이러스의 영향이 전자 상거래에 단기적인 영향을 미칠뿐만 아니라 COVID-19 이후에도 계속 유지 될 것이라고 예측합니다. 이는 사람들이 제공하는 편안함과 편리함, 그리고 비접촉 결제의 이점에 익숙해 질 것이기 때문입니다. 두 가지 모두 디지털 구매로의 영구적 인 행동 변화를 유발할 가능성이 있습니다.
실제로 시장 분석가들은 전자 상거래 산업이 코로나 바이러스 전염병의 가장 큰 수혜자가 될 것이라고 말합니다. 현재 15 % 인 침투율은 다음과 같이 증가 할 것으로 예상됩니다. 2025 년까지 25 % (MarketWatch, 2020). 이는 5 년 만에 67 % 증가한 것입니다.
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불행히도 전자 상거래에 대한 긍정적 인 COVID-19 영향은 오프라인 매장에 막대한 손실을 초래합니다. 향후 5 년 동안 최대 100,000 명이 문을 닫을 것으로 예상됩니다.
약 24,000 개의 문을 닫으면 의류 소매 업체가 가장 큰 영향을받을 것이며, 그 다음으로 12,000 개의 가전 제품 매장, 11,000 개의 가정용 가구 및 식료품 매장이 그 뒤를이었습니다.
3. 모바일 쇼핑이 성장하고 있습니다
성장 모바일 상거래 주목할 만합니다. 2016 년부터모바일 장치를 통한 판매 15 % 증가 . 2021 년 말까지 전자 상거래 매출의 73 %가 모바일 장치에서 발생합니다 (Statista, 2019). 이 수치는 무시할 수 없습니다. 모바일 고객을위한 전자 상거래 경험을 개선하는 것은 기업이 활용할 수있는 큰 기회가 될 수 있습니다.
전자 상거래 성장 부분적으로는 모바일 장치 사용의 증가에 힘 입었습니다. 사람들은 온라인 쇼핑뿐만 아니라 구매를 결정하기 전에 휴대 기기를 사용하여 탐색하거나 조사합니다. 온라인 쇼핑에 대한 신뢰가 높아지면서 소비자들은 모바일 기기에서보다 편안한 쇼핑 그 어느 때보 다. 특히 Millenials 및 Gen Z에 관해서는 컴퓨터와 인터넷에 둘러싸여 성장했습니다. 이 세대는 또한 이전 세대에 비해 모바일 장치를 사용하여 온라인 쇼핑을 할 가능성이 더 높습니다. 결과적으로 점점 더 많은 사이트가 모바일 사용에 최적화되어 있습니다. 웹 사이트뿐만 아니라 온라인 스토어도 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 이렇게하면 더 많은 잠재 고객이 전자 상거래를 더 간단하고 쉽게 이용할 수 있습니다.
4. 비즈니스 환경을 바꾸는 젊은 소비자
코로나 바이러스가 전자 상거래에 미치는 영향은 부인할 수 없습니다. 소비자의 절반 이상 (54 %)이 코로나 바이러스가 발생한 후 온라인 지출을 늘 렸습니다.
그러나 이러한 온라인 쇼핑으로의 전환은 모든 연령대의 소비자에게 보여 지지만 이러한 전자 상거래 트렌드의 원인은 대부분 젊은 세대입니다.
설문 조사 결과에 따르면 세 개 중 두 개 (67 %) 18 세에서 34 세 사이의 젊은 소비자들은 대유행 이전보다 지금 온라인에서 더 많은 돈을 소비하고 있습니다 (Shopify, 2020).
노년층에서는 성장이 약간 더 조용합니다. 35 ~ 54 세 소비자는 온라인 쇼핑 지출이 57 % 증가한 반면 55 세 이상 소비자는 41 %에 불과했습니다.
즉, 앞으로 전자 상거래 비즈니스 소유자로서 젊은 세대를 타겟팅하여 판매 잠재력을 높여야합니다.
그렇게하려면 소셜 미디어 마케팅 노력. 독립 브랜드에서 구매하는 젊은 소비자의 절반 이상이 다른 연령대보다 소셜 미디어를 통해이를 발견합니다.
5. 전자 상거래에서 소셜 미디어의 진화하는 역할
소셜 쇼핑객 수도 빠르게 증가하고 있습니다. 이랑 Facebook에 '구매'버튼 도입 , 및 인스 타 그램 체크 아웃 , 소셜 미디어는 전자 상거래 세계에서 중요한 역할을하고 있습니다.
가장 큰 소셜 미디어 사이트는 무엇입니까
소셜 미디어는 우리가 물건을 사는 방식을 포함하여 우리가 일상 생활을하는 방식을 바 꾸었습니다. 이는 브랜드가 브랜드를 발견 할 수있는 훌륭한 플랫폼 인 소셜 미디어에서 자신의 위치를 개선하는 방법에 대해 생각할 수있는 좋은 기회입니다. 소비자가 다른 제품에 더 많은 시간을 소비하면서 소셜 미디어 유형 , 전자 상거래 비즈니스는 다음에서 도움을받을 수 있습니다. 인스 타 그램 인플 루 언서 그들의 발견 가능성을 높이기 위해 타겟층 .
또한 Shopify와 같은 플랫폼, 기업은 온라인 상점을 쉽게 연결할 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트 사람들이 소셜 미디어를 통해 직접 구매할 수 있습니다. 예를 들어 Instagram과 Facebook은 온라인 구매자의 편의를 위해 지속적으로 기능을 업데이트하고 있습니다.
그리고 잊을 수있는 사람 Tik의 톡 – 소셜 미디어 세계에서 가장 최근에 떠오르는 레이브. 십대의 마음 뿐만 아니라 할리우드 주변 ?
비디오 공유 앱은 전자 상거래 요소를 통합하기 위해 노력해 왔으며 최신 노력에는 다음이 포함됩니다. 새로운 기능 테스트 이를 통해 사용자는 프로필이나 동영상에 쇼핑 가능한 링크를 포함 할 수 있습니다. 즉, 링크를 클릭하는 사용자는 사이트에 액세스하기 위해 앱을 떠나지 않고도 TikTok 자체 내의 URL로 이동합니다.
이러한 소셜 미디어 플랫폼은 영감을주는 채널 역할을하며 사람들이 피드를 스크롤하는 동안 브랜드를 발견 할 수있는 기회를 제공합니다. 소셜 미디어가 일상 생활의 일부가 계속됨에 따라 전자 상거래 트렌드에 영향을 미치는 그 힘은 증가 할 것입니다. 그렇기 때문에 브랜드는 쇼핑 중심의 접근 방식을 채택해야합니다. 소셜 미디어 전략 .
6. 환경 주제가 구매자에게 영향을 미침
녹색 소비가 증가하고 있습니다 , 브랜드는 조치를 취해야합니다. 디지털 소비자의 절반은 환경 문제가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다. 전자 상거래 비즈니스는보다 지속 가능한 관행을 만들기 위해 노력해야합니다. 사람들은 이제 그 어느 때보 다 환경에 대해 올바른 이유에 대해 더 많이 인식하고 있습니다. 온라인 비즈니스는 개입하여 그들의 관행이 환경 친화적인지 확인해야합니다. 여기에는보다 친환경적인 전자 상거래 환경을 만드는 데 도움이되는 공정 거래 조직의 제품 소싱 관행이 포함됩니다.
밀레 니얼 세대는 더 친환경적인 소비 습관을 향한 길을 닦고 있습니다. 방목 육류이든 비건 스킨 케어 제품이든 환경을 돌보는 데 대한 수요가 증가하고 있습니다. 소비자는 지구에 대해 더 많은 책임감을 느끼고, 이에 따라 브랜드가 고객의 친환경적 요구를 충족시킬 책임이 커집니다.
7. 독립 사업체와 쇼핑하려는 욕망
Facebook에 게시물을 어떻게 작성합니까
점점 더 많은 소비자가 온라인 쇼핑을 할뿐만 아니라 그들의 쇼핑 습관과 브랜드 선호도도 진화했습니다.
지속 가능성 및 환경 관행에 초점을 맞추는 것 외에도 점점 더 많은 소비자가 독립적 인 기업에서 구매하는 데 더욱 개방적입니다. 반 이상 57 %는 처음으로 새로운 브랜드로 쇼핑 할 의향이 있다고 답했습니다 (Shopify, 2020).
지원의 증가는 많은 중소기업에 영향을 미치고 많은 중소기업이 구매하고 지원하도록 박차를 가한 전염병에 의해 주도되었습니다. 실제로 독립 사업체와 쇼핑하는 소비자의 3 분의 1 이상 (37 %)이 COVID-19 이전보다 더 많이 구매하고 있다고 답했습니다.
독립 브랜드로부터 구매해야하는 가장 큰 이유 중 일부는 기업가 정신을 지원하고 싶어하는 것인데, 소비자의 33 %가 이유로 인용하고 고유 한 제품에 대한 관심 (33 %), 좋은 고객 서비스 경험 (31 %)을들 수 있습니다.
8. 증강 현실은 쇼핑 방식을 변화시킵니다
으로 2022 년 120,000 개 이상의 매장 증강 현실 (AR) 기술을 사용할 것입니다., 훨씬 더 풍부한 구매 경험을 제공합니다 (Prnewswire, 2018). 이 부문의 AR 활용은 소매 인력과 온라인 쇼핑객이 주도 할 것입니다. 사람들이 온라인 쇼핑을 할 때 겪는 주요 관심사 중 하나는 제품을 직접 볼 수 없다는 것입니다. AR 기술은 이러한 격차를 해소하고 온라인 쇼핑객이 관심있는 제품을 더 잘 시각화 할 수 있도록합니다.
온라인 고객에게는 이것이 게임 체인저가 될 수 있습니다. AR 경험은 온라인 고객이 구매하려는 제품을 인식하는 방식을 바꿀 수 있습니다. AR을 사용하면 고객은 자신의 요구 사항과 구매하려는 제품이 요구 사항을 충족하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 일부 전자 상거래 브랜드는 이미 AR을 실험하기 시작하여 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 될 것입니다. 소비자에게보다 개인화 된 경험을 제공하면 더 나은 온라인 쇼핑을 할 수 있습니다. 기업들은 AR을 사용하여 고객 경험을 향상시킬뿐만 아니라 쇼핑객이 직접 쇼핑 경험 중에하는 방식으로 제품을 테스트하고 탐색 할 수 있도록합니다.
9. 개인화는 미래입니다
이상 쇼핑객의 50 % 개인화 된 온라인 경험이 중요하다고 말합니다.(Bazaarvoice, 2018). 여기에 추가하면 마케터의 74 % 개인화가 고객 관계 발전에 '강력한'또는 '극단적 인'영향을 미친다고 생각합니다.(평균, 2018).
온라인 쇼핑 경험을 개인화하는 것은 고객 만족을 유지하는 열쇠입니다. 온라인 쇼핑을하는 사람들은 필요한 제품을 찾는 데 도움을 원하며보다 개인화 된 경험을 소중하게 생각합니다. 잘못된 제품 추천으로 인해 온라인 쇼핑객은 특정 상점을 아예 피할 수 있습니다.
전자 상거래 사이트는 이러한 추세를 따르고 있으며 더 나은 온라인 쇼핑 경험을 만들기 위해 개인화 전략에 투자하고 있습니다. 여기에는 이메일을 통해 보내는 메시지의 개인화 또는 관심있는 소비자 그룹에 올바른 정보를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다. 개인화 된 고객 커뮤니케이션을 제공하고, 관련 할인을 제공하고, 예를 들어 비디오 콘텐츠를 통해 고객과 소통함으로써 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고 고객과의 유대를 강화하는 데 도움이 될 것입니다.
10. 비주얼 상거래가 증가하고 있습니다.
많은 어려움 중 하나 전자 상거래 상점 운영 제품과 물리적 상호 작용을 할 기회가없는 소비자에게 제품을 판매해야합니다. 시각적 상거래가 시작되는 곳입니다.
요컨대, 비주얼 상거래는 일반 정적 비주얼의 차세대입니다. 단순히 사용하는 대신 마케팅을 완전히 다른 수준으로 끌어 올립니다. 제품 사진 비즈니스를 마케팅하기 위해 비주얼 상거래는 소비자 생성 미디어, 인터랙티브 콘텐츠, 매력적인 비디오 및 앞서 언급 한 증강 현실과 같은 다른 유형의 비주얼을 통합하여 한 단계 더 나아갑니다.
시각적 상거래는 딥 러닝 기술의 성장에서 알 수 있듯이 느리지 만 확실히 전자 상거래의 필수 요소가되고 있습니다. 여기에는 이미지 인식 시장이 포함되며, 이는 2018 년 2019 억 달러에서 2026 년까지 $ 81.88 억 – 연평균 19.6 % 성장률을 기록했습니다 (MarketWatch, 2020).
이미지 인식의 사용은 북미 시장에서 가장 널리 퍼질 것으로 예상되며, 이는 실제로 미국 소비자들 사이에서 시각적 콘텐츠의 인기 및 수요와 관련이 있습니다. 약 75 % 미국의 인터넷 사용자 중의 비율은 정기적으로 구매하기 전에 시각적 콘텐츠를 검색합니다. 소수 (3 %)만이 그렇지 않습니다.
결론:
기술의 발전과 소비자 행동의 변화에 따라 2020 년 전자 상거래 트렌드를 주시해야합니다. 채택하기로 결정한 전자 상거래 트렌드가 무엇이든 고객의 쇼핑 경험을 개선하고 그들과 오래 지속되는 관계. 나란히 진화하고 이러한 전자 상거래 트렌드를 활용하여 전자 상거래의 진화를 한 단계 더 발전 시키십시오.
요약 : 전자 상거래 동향
다음은 2021 년 전자 상거래 동향을 요약 한 것입니다.
- 전자 상거래 매출은 2014 년 1 조 3 천억에서 2021 년 4 조 5 천억으로 증가 할 것으로 예상됩니다. 이는 7 년 동안 3 배 성장을 의미합니다.
- 전자 상거래 보급률은 2020 년 15 %에서 2025 년 25 %로 증가 할 것으로 예상됩니다.
- 2021 년 말까지 전자 상거래 매출의 73 %가 모바일 장치에서 발생합니다.
- 젊은 소비자들이 온라인 쇼핑으로의 전환을 주도하고 있습니다. 67 %는 대유행 이전보다 온라인에서 더 많은 돈을 지출했습니다.
- Facebook, Instagram 및 Tiktok의 전자 상거래 기능으로 소셜 쇼핑객 수를 늘립니다.
- 녹색 소비주의는 구매자에게 영향을 미치는 환경 주제로 인해 증가하고 있습니다.
- 57 %의 소비자는 처음으로 신규 및 독립 기업에서 구매할 의향을 나타냅니다.
- 2022 년까지 120,000 개 이상의 매장에서 훨씬 더 풍부한 구매 경험을 제공하는 AR 기술을 사용할 것입니다.
- 쇼핑객의 50 % 이상이 온라인에서 개인화 된 경험이 중요하다고 말합니다. 마케터의 74 %는 개인화가 고객 관계 발전에 '강력한'또는 '극단적 인'영향을 미친다고 생각합니다.
- 글로벌 이미지 인식 시장은 2026 년까지 818 억 8 천만 달러에이를 것으로 예상됩니다.
더 자세히 알고 싶으십니까?
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