추천 마케팅에 대한 궁극적 인 가이드

기존 고객 중 한 명이 친구들 앞에서 당신에 대해 열광 할 때 추천 마케팅보다 더 좋은 마케팅 전략은 없습니다.





이는 윈윈-윈 상황입니다. 매장에 대한 무료 마케팅을 받고 고객은 훌륭한 것을 추천 한 것에 대한 사회적 검증을 받고 그의 친구는 신뢰할 수있는 출처로부터 추천을받습니다.

추천 마케팅





그러나이 상황은 이상 이런 이유로. 충분히 자주 발생하지 않습니다.

실제로 대부분의 고객은 놀라운 경험이 있더라도 친구들에게 귀하에 대해 말하는 것을 잊을 것입니다. 그 의미는 잠재적 인 수익을 잃을 수 있습니다.


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그러나 모든 것이 손실되지는 않습니다. 다행히도 이러한 행동을 더 자주 장려하는 전체 과정 뒤에는 예술과 과학이 있습니다.

이 프로세스를 추천 마케팅이라고합니다.

게시물 내용

다른 사람이 할 때까지 기다리지 마십시오. 자신을 고용하고 총격을 시작하십시오.

무료로 시작

추천 마케팅이란 무엇입니까?

추천 마케팅은 고객이 친구에게 귀하에 대해 알리도록하는 것입니다.

다른 마케팅과 마찬가지로 추천 마케팅 (입소문 마케팅이라고도 함)은 일반적으로 유기적으로 발생합니다. 마케팅 담당자가 프로세스에 참여하는지 여부에 관계없이 발생합니다.

그러나 앞서 언급했듯이 이것은 유기적으로 발생하지 않습니다. 충분히.

추천 마케팅

따라서 추천 마케터의 역할은 더 많은 사람들이 귀하에 대해 친구들과 공유 할 수 있도록 프로세스에 고의적으로 영향을주는 것입니다.

추천 마케팅이 그토록 강력한 이유는 무엇입니까?

인간은 본질적으로 사회적 피조물입니다. . 우리는 자연스럽게 우리의 경험을 친구들과 공유합니다.

추천 마케팅

우리가 좋은 경험을했다면, 우리는 모든 친구들에게 그것에 대해 알기 위해 직관적으로 연결되어 있습니다. 왜 안되 겠어요! 우리는 가족과 친구들이 우리가 경험 한 위대한 것들을 즐기기를 바랍니다.

마찬가지로, 우리가 끔찍한 경험을했다면 우리도 그것을 그들과 공유하고 있다는 확신을 갖게 될 것입니다. 결국 이것은 고통과 좌절을 피하는 가장 좋은 방법입니다. 다른 사람들의 실수로부터 배우면서 우리는 그러한 실수를 피하는 방법을 배웁니다.

Nielsen 소비자의 92 %가 자신이 아는 사람들의 추천을 신뢰한다고 말합니다.

이것이 추천 마케팅이 강력한 이유입니다. 우리 안에 내장되어 있습니다. 자연스럽고 생물학적입니다. 좋아하거나 말거나, 일어난다 . 그리고 그 일이 발생하는 것을 막을 수 없기 때문에 의도적으로 무언가를하는 것이 훨씬 바람직합니다 (물론 그들이 당신에 대해 긍정적 인 것들을 공유하고 있는지 확인하세요!).

데이터 지향적 인 사람에게 너무 푹신한가요? 걱정하지 마세요.이 현상은 통계에서도 뒷받침되었습니다.

McKinsey에 따르면 , 추천은 모든 구매 결정의 최대 50 %에 영향을 미칩니다. 뿐만 아니라 추천은 유료 광고 매출의 두 배 이상을 생성합니다.

와!

게다가 다른 사람에 따르면 AMA Journal of Marketing에 게재 된 연구 , 추천 된 고객은 충성도가 높고 수익 마진이 높아집니다. 얼마예요? 최고 25 %!

비즈니스를위한 페이스 북 팬 페이지를 만드는 방법

그리고 여기에 당신의 관심을 가장 많이 불러 일으킬 수있는 다른 것이 있습니다.

추천 마케팅은 기본적으로 무료입니다!

생각해보십시오. 추천 마케팅은 기본적으로 고객이 귀하를 위해 홍보하는 것입니다. 친구와 가족에게 브랜드를 알리는 것은 고객입니다.

입소문

물론 초기 추천을 시드하기 위해 몇 가지 자산을 미리 준비해야 할 수도 있지만 시작되면 바이러스와 같습니다. 고객은 친구를 추천하고, 친구를 추천하고, 친구를 추천합니다.

멈출 수 없을 것입니다.

많은 기업이 추천 마케팅 전략을 통해 수백만 달러의 수익에 도달했습니다. 다음은 잘 알려진 두 가지 예입니다.

1. 달러 쉐이브 클럽

달러 면도 클럽달러 셰 이브 클럽 , 구독 기반 그루밍 회사는 추천 마케팅 캠페인을 통해 회사로 처음 출발했습니다.

2012 년 Dollar Shave Club은 ' 우리 블레이드는 대단해 ”. CEO 마이클 더빈이 자신의 독백을 비꼬는 방식으로 전달하는 것이 특징입니다.

우리 블레이드는 정말 대단해

비디오는 어떻게 되었습니까?

2,500 만 뷰!

조회수 2,500 만 회

뿐만 아니라, 기업가 비디오 데뷔 첫 이틀 동안 12,000 명이 넘는 사람들이 Dollar Shave Club의 면도기 배달 서비스에 가입했다고 보도했습니다. 주말에는 25,000 명의 고객이있었습니다.

초기 고객은 광고를 너무 좋아해서 모든 친구에게 광고를 알리고 퍼져 나갔습니다.

5 년후, 유니레버에 매각 된 Dollar Shave Club 현금 10 억 달러.

2. Dropbox

드롭 박스

드롭 박스 , 파일 호스팅 클라우드 서비스는 2007 년 Drew Houston과 Arash Ferdowsi가 설립했습니다.

많은 신생 기업과 마찬가지로 Dropbox는 사용자 기반을 늘리는 데 어려움을 겪었습니다. 그들은 성장 병목 현상에 대한 해답으로 검색 엔진 마케팅으로 눈을 돌렸지 만 엄청난 실패였습니다.

고객 당 비용은 388 달러였습니다. 당시 Dropbox는 99 달러에 불과했습니다. 말이되지 않았습니다.

결국 그들은 PayPal의 책에서 잎을 꺼내 추천 프로그램을 만들기로 결정했습니다.

추천 마케팅 보관 용 계정

추천 프로그램은 얼마나 성공적 이었습니까?

단 15 개월 만에 100,000 명의 사용자에서 4,000,000 명의 사용자 ! Dropbox는 결국 수십억 달러 규모의 스타트 업으로 성장했습니다. 최근 IPO 신청 나스닥에 상장되었습니다.

추천 마케팅이 그렇게 강력하다면 왜 받아야하는 추천의 절반 미만을 받고 있습니까?

추천 마케팅이 우리 정신에 뿌리를 내리고 있다면 왜 그렇게 적은 추천을 받고 있습니까? 왜 더 많은 주식과 더 많은 고객을 얻지 못합니까? 왜 입소문이 나지 않습니까?

에 따르면 Advisor Impact 연구 , 만족 한 고객의 83 %가 귀하를 친구에게 추천 할 의향이 있습니다.

그러나 그들 중 29 %만이 실제로 그렇게합니다.

왜 불일치입니까? 왜 이렇게 많은 고객이 공유에 관심을 표명합니까… 그러나 그들 중 소수만이 사실은 하다?

그 질문에 충분히 답하려면 한 발 물러서야합니다. 우리는 첫 번째 원칙 .

입소문을 시작하려면 먼저 사람들이 이야기하고 언급 할 무언가가 있어야합니다. 즉, 사람들이 귀하에 대해 이야기하게하려면 WOW 제품이 필요합니다.

WOW 제품이란 무엇입니까? 무언가를 나타내는 영리한 약어가 아닙니다. 말 그대로 고객을 '와우!'로 만드는 제품이 필요함을 의미합니다. 얼마나 멋진 경험입니까! 모두에게 말해야 해요!”

그러나 WOW 제품이 무엇인지 아는 것은 아무 의미가 없습니다. 놀라운 것이 필요하다고 말하고 그대로 두는 것은 쉽습니다. 진짜 질문은 – 어떻게 그것을 달성합니까?

다음 두 가지 중 하나 (또는 ​​둘 다)를 통해 달성 할 수 있습니다.

1. 예상치 못한 유틸리티

예상치 못한 유용성을 가진 제품은 세상의 어떤 것보다 특정 문제를 더 잘 해결하는 제품입니다.

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이것은 일반적으로 혁신에 의해 주도됩니다. 그것은 아직 존재하지 않은 무언가를 창조하거나 오랫동안 존재했지만 무시한 문제를 해결하는 것을 포함합니다.

여기 예시들이 있습니다 :

테슬라 모델 S

Tesla Model S는 세계 최초의 전기 자동차가 아닙니다. 운전하는 것이 항상 유행하지 않고 추악하다는 점을 제외하고는 많은 시도가있었습니다.

Tesla Model S는 달랐습니다. 그것은 제임스 본드조차도 운전하고 싶어할만한 지위의 상징이 된 세계 최초의 전기 자동차였습니다. 그것은 섹시하고, 신뢰할 수 있고, 안전했고, 다른 자동차 당국에 의해 우수한 차량으로 인정 받았습니다.

아이폰

우리 모두이 이야기를 알고 있습니다.

iPhone이 시장에 출시되기 전에 휴대폰은 제한된 도구였습니다. 문자 나 전화를 할 수 있고 그게 전부였습니다.

그러나 애플은 다시 설계 단계로 돌아가 처음부터 전화를 디자인하기로 결정했습니다. 그들은 전화보다 더 많은 일을하기를 원했습니다. 그들은 전화가 컴퓨터만큼 강력하기를 원했습니다.

스티브 잡스가 아이폰을 소개하자 즉시 뉴스 가치가있게되었습니다. 사진 찍기, 음악 듣기, 터치 스크린 등 휴대 전화가 이전보다 더 많은 기능을 수행하는 데 성공한 완전히 새로운 제품이었습니다.

2. 의미있는 이야기를 들려주세요

혁신 할 예산이나 리소스가 없다면 어떻게해야합니까? 소규모 기업이라면 어떨까요? 또는 직송이라면 어떻게됩니까?

당신의 손이 닿지 않는 WOW 제품을 만들고 있습니까?

다행히도 그렇지 않습니다. 고객이 뒷받침 할 수있는 의미있는 이야기를 전할 수 있습니다. 회사를 시작한 이유에 대한 이야기. 제품이 어떻게 선택되고 개발되었는지에 대한 이야기입니다. 고객에게 제품을 제공하기 위해 거친 지루한 프로세스에 대한 이야기입니다.

그것이 무엇이든 고객이 좋아하는 멋진 이야기를 전할 수 있습니다.

고객에게 감동을 줄 이야기를 어떻게 전달하고 고객이 미션에 참여하도록 초대합니까?

안에 게스트 포스트 유명한 벤처 자본가 Fred Wilson의 블로그에서 FakeGrimlock은 '최소한의 실행 가능한 성격'을 만들어야한다고 제안합니다. 이를 위해서는 3 가지 질문에 답해야합니다.

  • 고객의 삶을 어떻게 바꾸나요?
  • 당신은 무엇을지지합니까?
  • 당신은 무엇을 싫어합니까?

이러한 질문에 대한 답을 얻은 후에는 이미지, 로고, 웹 사이트 등 브랜드와 마케팅 자료에 해당 답변을 구현할 수 있습니다.

다음은 일부 회사가 고객의 지원에 열광하는 스토리를 만든 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

탐스

탐

인스 타 그램 페이지 구축 방법

톰스 특별한 비즈니스 모델을 가진 신발 회사입니다. 구매하는 모든 신발에 대해 Toms는 신발이 필요한 사람에게 신발 한 켤레를 기부합니다.

설립자 인 Blake Mycoskie는 아르헨티나를 방문한 후 회사와 비즈니스 모델을 생각 해냈고, 그곳에서 그는 신발이없는 사람들이 매일 겪는 어려움에 대해 알게되었습니다.

즉, TOMS에서 구매하는 모든 신발은 단순히 신발 한 켤레를 구매하는 것이 아닙니다. 당신은 Blake의 사명에 매입하고 있습니다. 당신은 세상을 더 나은 곳으로 만들고 있습니다. 도움이 필요한 사람을 돕고 있습니다.

회사를 뒷받침하는 이야기를 통해 TOMS는 오늘날 10 억 달러에 가까운 가치 4 천 5 백만 켤레가 넘는 신발을 나눠주었습니다.

골디 블록 스

goldieblox 추천 마케팅

Debbie Sterling이 스탠포드에서 공부할 때 그녀는 공학 수업이 주로 남성이라는 것을 알았습니다. 소녀들이 공학에 관심을 갖도록 장려하기 위해 그녀는 골디 블록 스 Kickstarter에서 소녀들을위한 대화 형 장난감을 제조합니다.

GoldieBlox를 '소녀를위한 장난감 회사'로 마케팅하는 대신 Debbie는 GoldieBlox가 공학에서 양성 평등을 수정하여 세상을 개선하려는 운동이라고 주장했습니다.

그녀는 결국 자랐다 285,000 달러 .

여기서 잠시 멈추고 매장을 객관적으로 보는 것이 중요합니다. 스스로에게 물어보십시오. 고객이 귀하를 위해 널리 퍼 뜨리고 있습니까? 귀사의 제품은 입소문을받을 가치가 있습니까?

그렇지 않다면 깊이 파고 들어 개선해야 할 사항을 분석해야 할 때입니다. 입소문을 유도하거나 고객이 지원할 수있는 브랜드 스토리를 만들 수있는 혁신적인 제품에 대한 작업을 시작하십시오.

이미 WOW 제품이 있다고 확신하는 경우 다음 섹션으로 이동하여 추천 마케팅을 강화하는 방법을 알아보십시오.

마케팅 전략에서 추천 마케팅을 어떻게 구현합니까?

1. 공유 가능한 제품 경험 만들기

고객의 경험을 공유 할 수 있도록 설계하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어 공유 경험을위한 포장 및 개봉 경험을 디자인 할 수 있습니다. 트렁크 클럽 이것에 탁월합니다.

Trunk Club은 언 박싱 경험을 공유 할 가치가 있는지 확인하여 한층 더 나아갑니다.

트렁크 클럽 포장

Unboxing 경험이 '놀라움을 불러 일으키는'것인지 확인함으로써 Trunk Club은 고객이 인스 타 그램 또는 기타 소셜 미디어에 게시하도록 미묘하게 권장합니다.

Trunk Club은 매우 성공적이어서 고객이 직접 YouTube 동영상을 만들 수도 있습니다. 개봉 입소문을 더욱 증폭시키는 트렁크 클럽 구매.

개봉 경험이 바이러스를 장려 할 수있는 유일한 장소는 아닙니다. 당신의 '최소한의 실행 가능한 성격'을 기억하십니까? 그것은 당신이 그것을 채우는 것에 대해 자부심을 느끼는 허영심, 비즈니스 스쿨 운동이 아닙니다.

당신의 임무는 그 개성을 뿌릴 수있는 방법을 찾는 것입니다. 웹 사이트 디자인, 사본, 이미지, 제품 설명 등에 이러한 개성을 조금 더할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다. 남자 상자 해. Man Crates는 남자들의 케이크가 담긴 상자를 판매하는 회사입니다. 그들의 브랜드 개성은 너무 진지하게 생각하지 않는 것입니다.

그들은 다음과 같이 상자를 여는 방법에 대한 지침을 통해이 브랜드 개성을 전달합니다.

남자 상자

그들은 심지어 그들이 그들의 브랜드를 위해 만든 그들의 '마초'성격에 고개를 끄덕이는 덕트 테이프로 포장 된 상자를 배송 할 수있는 제품을 제공합니다.

덕트 테이프

항상 제품에 관한 것만은 아닙니다.

2. 탁월한 고객 서비스 제공

행복한 고객은 더 많은 것을 공유합니다 . 행복한 고객을 얻으려면 어떻게해야합니까?

1- 행복한 고객 -9- 추천

탁월한 고객 서비스를 통해.

고객 지원이 어떻게 비즈니스를 추진할 수 있는지에 대한 지속적인 알림에도 불구하고 진정으로 훌륭한 고객 서비스는 드뭅니다. 대부분의 회사는 최소 기대치를 제공합니다.

그러나 고객이 귀하에 대해 공유하기를 원한다면 탁월한 고객 서비스를 제공해야합니다.

이 이야기를보세요 FedEx 직원이 어떻게 한 걸음 더 나아 갔는지 이 불행한 부인의 결혼식을 구하기 위해 그녀는 온라인으로 웨딩 드레스를 주문했지만 결혼식 당일 아침까지 배달하지 못했습니다.

Bustillos가 구출되었습니다. 한 시간 반이 걸렸지 만 결국 그는 웨딩 드레스를 찾아 그녀에게 보냈습니다. 그녀는 너무 감사했습니다.

그 후 그녀가 FedEx 전도사가되었다고 생각하십니까? 그녀가 그랬을 것입니다!

전체 지원 경험을 검토하십시오. 수준까지입니까? 자신의 매장을 방문하는 고객이라고 가정합니다. 고객으로서 고객 지원을 통해 친구와 함께 귀하에 대해 공유 하시겠습니까?

화려할 필요도 없습니다. 때로는 구매 후 지원을 제공하기 만하면됩니다. 다음과 같은 고객 지원 소프트웨어를 사용하십시오. Zendesk 고객 지원 팀이 전체 프로세스를 원활하게 관리 할 수 ​​있도록 지원합니다.

통합을 고려할 수있는 고객 지원의 또 다른 요소는 라이브 채팅입니다. 매장에 라이브 채팅을 추가하면 (결제 프로세스 전) 장바구니가 결제되기 전에 이의를 처리하고 질문에 답변 할 수 있습니다.

실시간 채팅을 추가하면 장바구니 이탈 문제도 방지 할 수 있습니다. 고객은 상대방의 질문을 기꺼이 듣고 싶어하는 실제 사람이 있다는 것을 알기 때문에 더 안전하게 구매할 수 있습니다.

고객 지원 프로세스의 어느 부분을 최적화 할 수 있는지 알아보십시오. 위의 요점과 관련하여 : 때때로 과정에 약간의 유머 나 성격을 추가하면 전체 여정이 재미 있고 매력적입니다.

3. 바이러스 성 콘텐츠 만들기

입소문 마케팅은 이론적으로 멋지다.

그러나 많은 상점의 경우 적용되지 않을 수 있습니다. 어떤 상점에는 너무 지루해서 아무리 혁신적이더라도 아무도 그것에 대해 이야기하지 않을 제품이 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 이야기 할 의향이 있습니까? 자동차 부품 ? 또는 가구 ? 또는 양말 ?

이것의 좋은 예는 Blendtec . Blendtec은 블렌더를 판매합니다. 블렌더는 제 생각에 당신이 시장에 내놓을 수있는 가장 지루한 것 중 하나입니다. 그러나 Blendtec은 블렌더를 바이러스 현상으로 바 꾸었습니다.

Blendtec어떻게?

Blendtec은 모든 종류의 다른 것들을 블렌딩하기 시작한 비디오를 만들기로 결정했습니다. iPhone에서 골프 공에 이르기까지 Blendtec의 블렌더 블레이드에서 예외는 없었습니다.

결과? YouTube 구독자 885,000 명 .

그러나 Blendtec은 운이 좋았을 수도 있습니다. Blendtec은 아마도 천분의 1에 해당하는 기회를 잡았을 것입니다. 그리고 그들은 그것을 최대한 활용했습니다.

Blendtec의 성공을 직접 복제 할 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 어떤 콘텐츠가 당신의 업계에서 좋은 성과를 냈는지 / 당신의 업계에서 인기가있는 콘텐츠를 찾아 내고 그것을 개선하고 홍보하는 것입니다. 다음은 직접이 작업을 수행하는 방법에 대한 간단한 가이드입니다.

#1. 업계에서 실적이 좋은 콘텐츠 찾기

머리 Ahrefs 콘텐츠 탐색기 을 클릭하고 업계의 관련 키워드를 입력하십시오.

Content Explorer는 업계에서 인기가있는 것으로 입증 된 모든 컨텐츠를 표시합니다. 소셜 공유를 기준으로 정렬 :

추천 마케팅

몇 초 만에 바이러스 성 콘텐츠를 만들 수있는 잠재적 주제 (180 만 공유?!)를 이미 발견했습니다.

페이스 북의 편집 옵션은 어디에 있습니까?

기사 목록을 계속 스크롤하고 아이디어를 적어보세요.

# 2. 콘텐츠 개선

복제하고 싶은 주제를 찾은 후에는 수많은 소셜 공유를 생성 한 콘텐츠를 클릭 해보세요.

내용을주의 깊게 검토하십시오. 왜 성공 했습니까? 성공의 중요한 요소를 발견하여 복제 할 수 있습니다.

그런 다음이 페이지를 어떻게 개선 할 수 있습니까? 다음은 페이지를 개선 할 때 고려할 수있는 몇 가지 사항입니다.

  • 더 심층적으로 만들기
  • 최신 상태로 만들기
  • 더 긴 목록 만들기
  • 더 나은 디자인 만들기
  • 다른 각도로 만들기 / 타겟팅

#삼. 홍보

홍보하지 않으면 콘텐츠가 발견되지 않습니다. 콘텐츠에서 '게시'를 클릭하면 홍보를 시작하세요. 방금 블록버스터 영화를 개봉 한 할리우드 프로듀서라고 가정 해보세요. 모든 사람이 영화를 볼 수있는 곳이면 어디든 있고 싶을 것입니다.

홍보 Facebook 그룹 및 LinkedIn 그룹. Quora에 대한 질문에 답변 또는 포럼에서 공유하십시오. 이메일 목록이있는 사람들에게 연락하여 목록에 포함할지 물어보십시오. 언론인에게 연락하여 취재에 관심이 있는지 확인하십시오.

Content Explorer의 '트위트 한 사람'버튼을 사용하여 복제하려는 기사를 이전에 공유 한 영향력있는 사람을 찾을 수 있습니다.

트윗 한 콘텐츠 탐색기

팔로어 수를 기준으로 정렬 한 다음 연락하여 콘텐츠 공유에 관심이 있는지 확인하세요.

# 4. 인플 루 언서의 힘 활용

인플 루 언서는 많은 청중을 확보 한 사람들입니다. 그들은 자신처럼 보이고, 옷을 입고, 생각하고, 살고 싶어하는 팬들에게 엄청난 영향력을 가지고 있습니다.

카일리 제너

이러한 인플 루 언서가 제공하는 모든 추천은 어떤 제품 트렌드, 어떤 제품이 입소문을 일으키고 어떤 제품이 매진되는지를 좌우합니다. Kylie Jenner (위 사진)는 Snapchat이 패배 한 것으로 유명합니다. 시장 가치 13 억 달러 팬에게 앱을 '더 이상 사용하지 않는다'고 말한 후

이는 또한 고객에게 제품을 홍보하고 브랜드에 대한 입소문을 전파하기 위해 그들과 협력 할 수있는 큰 기회라는 것을 의미합니다.

다른 역량으로 그들과 협력하고 그들이 당신의 제품을 그들의 청중에게 추천하거나 추천하도록하십시오.

간단한 후원 캠페인을 할 수 있습니다.

마케팅에 영향

또는 광고 모델로 만들어 제품을 추천하도록 유도 할 수도 있습니다.

대규모의 값 비싼 캠페인 일 필요도 없습니다. 예를 들면 ModCloth 유명한 패션 인플 루 언서의 이름을 따서 그들의 드레스 이름이 유명합니다. 이 영향력있는 사람들은 칭찬을 받고 나중에 청중에게 자랑스러워하며 무료 입소문을 유도했습니다.

modcloth

# 5. 추천 프로그램 구현

추천 프로그램이란 무엇입니까?

추천 프로그램사람들이 귀하의 비즈니스를 추천하도록하는 계획적이고 체계적인 방법입니다. 고객이 소문을 퍼 뜨리고 친구가 매장에서 구매하도록 유도하는 방법입니다.

설정하려면 맞춤형 솔루션 (일반적으로 대규모 브랜드로 제한됨) 또는 다음과 같은 자동화 된 추천 프로그램 솔루션을 사용할 수 있습니다. ReferralCandy , Shopify 앱.

추천 프로그램의 성공을 보장하기 위해 최적화해야하는 두 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

#1. 인센티브

추천 프로그램에서 가장 중요한 부분은 인센티브입니다. 결국 추천 프로그램은 고객에게 소문을 퍼뜨린 것에 대해 보상하는 것입니다.

추천 마케팅 인센티브

인센티브를받는 것은 추천 프로그램 성공의 80 %입니다. 옹호자와 그들이 추천하는 친구 모두에게 의미있는 인센티브가 무엇인지 명확하게 생각하십시오.

실험하는 것을 두려워하지 말고 인센티브를 변경하는 것을 두려워하지 마십시오.

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인센티브로 권장하는 경험 법칙은 다음과 같습니다.

  • 사람들이 한 번 사거나 거의 사지 않는 제품 (예 : 매트리스)을 판매하는 경우 현금 인센티브를 제공합니다.
  • 사람들이 자주 구매하는 상품 (예 : 메이크업 / 의류)을 판매하는 경우 할인 쿠폰을 제공하세요.

# 2. 프로모션

홍보 없이는 누구도 귀하의 추천 마케팅 프로그램에 대해 알 수 없습니다. 기존 고객이 가입 할 수 있음을 알 수 있도록 표시되어야합니다.

웹 사이트 헤더에 링크를 추가하여 방문자에게 추천 프로그램에 대해 알릴 수 있습니다.

기쁘게하다

와이바닥 글에 포함 할 수도 있습니다.

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기존 고객 기반에 이메일을 보내고 가입하도록 초대하십시오.

3 개의 추천 이메일

일부 소프트웨어를 사용하면 고객이 '핫 구매 영역'에서 바로 고객을 공격 할 수 있습니다. 일반적으로 매장에서 제품을 구입 한 직후입니다. 이를 구매 후 팝업이라고합니다. 그들이 귀하의 추천 프로그램에 참여하도록 장려하기 위해 구매 후 하나를 포함하십시오.

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추천 마케팅 소프트웨어가 허용하는 경우 방문자에게 추천 프로그램에 대해 알려주는 추천 위젯을 첨부 할 수도 있습니다.

진짜 음식 준비

최고의 추천 마케팅 사례

이제 마케팅 전략에서 추천 마케팅을 활용하는 방법을 확인 했으므로 이제 추천 마케팅을 얼마나 효과적으로 실행할 수 있는지에 대한 몇 가지 좋은 예를 살펴볼 차례입니다.

책에서 잎을 꺼내 성공을 모방 할 수도 있습니다.

1. 해리의

Tim Ferriss의 블로그에 게시 된 글에서 Harry ’s (그루밍 회사)의 공동 창립자 인 Jeff raider는 출시를 준비하기 위해 추천 마케팅을 사용하여 100,000 개가 넘는 이메일을 획득 한 방법을 단계별로 설명합니다.

Harry는 추천 한 친구 수에 따라 잠재 고객에게 다른 제품을 제공하는 2 페이지짜리 마이크로 사이트를 만들었습니다.

이것이 그들의 캠페인이었습니다.

해리스

그들의 캠페인은 큰 성공을 거두었고 오늘 해리는 3 억 5 천만 달러 이상의 가치 .

2. eJuices

eJuices는 세계 최대의 온라인 전자 담배 유통 업체 중 하나입니다. 설립자 인 Billy Wilson은 현재 비즈니스 파트너 인 Paul Davey를 만난 후 회사를 시작했습니다. 그들은 처음에는 소매점에서 vapes를 판매하는 것으로 시작했지만 회사를 온라인으로 옮기기로 결정했습니다.

회사를 성장시키기 위해 그들은 다양한 마케팅 채널을 찾았습니다. 그들은 전시회에 참가하고 매장에서 제품을 판매하고 자체 웹 사이트를 구축했습니다.

그러나 그들이 추천 마케팅을 사용하기 시작했을 때 진정한 기하 급수적 인 성장이 이루어졌습니다.

추천 프로그램은 다음과 같습니다.

에 쥬스

그들의 고객은 eJuices를 좋아하고 그것에 대해 공유하게되어 기쁩니다. 친구를 데려 오는 고객과 친구를 데려 오는 친구들의 무한 루프를 관찰 한 후 eJuices는 가장 강력한 마케팅 채널을 찾았 음을 알았습니다.

오늘날 eJuices는 매출이 수백만 달러에 달하는 1,700 개의 브랜드를 보유하고 있습니다.

결론

추천 마케팅은 마케팅 믹스의 강력한 구성 요소가 될 수 있습니다.

일을 우연에 맡기지 마십시오. 유기적으로 일어날 때까지 기다리지 마십시오.

브랜드의 잠재 고객과 고객 기반을 늘리는 데 도움이되도록 기사에 언급 된 몇 가지 전략을 시도해보세요.



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