소셜 미디어 마케팅 전략 : 마케터를위한 완벽한 가이드

일을하기위한 핵심 요소 소셜 미디어 마케팅 전략을 가지고 있습니다.

전략이 없으면 게시를 위해 소셜 미디어 플랫폼에 게시 할 수 있습니다. 목표가 무엇인지, 타겟 고객이 누구인지, 그들이 원하는 것이 무엇인지 이해하지 못하면 소셜 미디어에서 결과를 달성하기 어려울 것입니다.

원하는지 여부 소셜 미디어를 통해 브랜드 성장 또는 레벨 업 소셜 미디어 마케팅 담당자 , 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하는 것이 필수적입니다.

Instagram에서 도달은 무엇을 의미합니까?

여기에 한 가지 방법이 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 전략과 소셜 미디어 마케팅 계획 많은 크로스 오버가 있습니다.

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다음과 같이 생각할 수 있습니다. 전략은 당신이 향하고있는 곳입니다. 계획은 거기에 도달하는 방법입니다.

소셜 미디어 마케팅 전략을 만드는 가장 간단한 방법 중 하나는 다음과 같은 5W에 대해 물어 보는 것입니다.

소셜 미디어에있는 이유는 무엇입니까?
타겟 고객은 누구입니까?
무엇을 공유 하시겠습니까?
당신은 어디로 공유합니까?
언제 공유 할 건가요?

전략 수립을 돕기 위해 간단한 소셜 미디어 마케팅 전략 템플릿 . 원하는대로 사용, 개조 또는 수정하십시오 (복사본을 만든 후).

전략 (또는 전략)에 대한 또 다른 흥미로운 점은 다음과 같습니다. Facebook 마케팅 전략 , Instagram 마케팅 전략 , 등이 모두 전체 소셜 미디어 마케팅 전략으로 이어집니다.

하지만 전반적인 전략부터 시작하겠습니다.

대답해야 할 첫 번째 질문은 이유입니다.

이것은 소셜 미디어 목표와 관련이 있습니다. 제품을 홍보하기 위해 소셜 미디어에 있습니까? 웹 사이트로 트래픽을 유도하려면? 아니면 고객에게 서비스를 제공합니까?

일반적으로 9 가지 소셜 미디어 목표 다음을 가질 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상
웹 사이트로 트래픽 유도
새로운 리드 생성
수익 증대 (가입 또는 판매 증가)
브랜드 참여 촉진
비즈니스를 중심으로 커뮤니티 구축
소셜 고객 서비스 제공
언론에서 언급 증가
브랜드에 대한 대화 듣기

하나 이상의 소셜 미디어 목표가있을 것입니다. 괜찮습니다.

일반적으로 몇 가지 목표에만 집중하는 것이 좋습니다. 팀 , 팀 내의 다른 사람이나 그룹이 다른 목표를 수행 할 수 있습니다.

예를 들어, Buffer의 마케팅 팀은 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 콘텐츠 트래픽을 유도하는 동시에 우리 옹호 팀 소셜 미디어를 사용하여 적시 고객 지원 .

2. 당신의 타겟 고객은 누구입니까?

이유를 파악한 후 다음으로 고려해야 할 사항은 타겟 고객입니다.

타겟 청중을 이해하면 무엇을, 어디서, 언제 공유 할 것인지에 대한 다음 질문에 더 쉽게 대답 할 수 있습니다.

예를 들어 여행 및 라이프 스타일 브랜드 (예 : Away)가 타겟 고객이 새로운 장소와 여행 팁에 대해 읽는 것을 좋아한다는 것을 알고 있다면 소셜 미디어 프로필에서 그러한 콘텐츠를 공유 할 수 있습니다.

여기서 시도해 볼 수있는 훌륭한 연습은 마케팅 페르소나를 구축하는 것입니다.

마케팅 페르소나를 구축하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 개인적으로 가장 좋아하는 접근 방식은 다시 5W와 1H를 사용하는 것입니다.

그들은 누구입니까? (예 : 직책, 나이, 성별, 급여, 위치 등)
그들은 당신이 제공 할 수있는 것에 관심이 있습니까? (예 : 엔터테인먼트, 교육 콘텐츠, 사례 연구, 신제품 정보 등)
그들은 보통 어디에서 온라인으로 어울리나요? (예 : Facebook, Instagram 등 또는 틈새 플랫폼)
제공 할 수있는 콘텐츠 유형은 언제 찾나요? (예 : 주말, 통근 시간 등)
콘텐츠를 소비하는 이유는 무엇입니까? (예 : 일을 더 잘하고, 건강해 지거나, 무언가를 최신 상태로 유지하기 위해 등)
콘텐츠를 어떻게 소비합니까? (예 : 소셜 미디어 게시물 읽기, 동영상보기 등)

처음부터 시작할 필요는 없습니다. 귀하의 비즈니스가 한동안 운영되고 있다면 아마도 이미 타겟 고객에 대해 좋은 감각을 가지고있을 것입니다. 도움이 될 수있는 것은 팀과 공유하거나 나중에 참조 할 수 있도록 적어 두는 것입니다.

마케팅 페르소나 개발을 돕기 위해 마케팅 이사 인 Kevan Lee가 다음과 같이 썼습니다. 마케팅 담당자를위한 완벽한 가이드 .

이 질문을 보면 공유 할 콘텐츠 유형 . 예를 들어 동영상이나 이미지를 공유하고 싶습니까?

하지만 잠시만 기다려주세요!

여기서는 소셜 미디어 마케팅 전략에 대해 이야기하고 있으므로 한 걸음 물러서서 더 높은 수준에 대해 생각해 보겠습니다. 공유 할 콘텐츠 유형 대신 '테마'가 더 나은 단어 일 수 있습니다.

다음은 몇 가지 브랜드와 테마입니다.

속옷 브랜드 MeUndies는 고객의 사진과 제품 사진을 공유합니다. 그들의 Instagram 프로필 .
아웃 도어 및 어드벤처 브랜드 인 Huckberry가 에디토리얼 콘텐츠와 고품질 아웃 도어 사진을 공유합니다. 그들의 페이스 북 프로필 .
고급 소파 브랜드 인 Burrow는 주로 밈을 공유합니다. 그들의 Instagram 프로필 .

위에서 언급 한 소셜 미디어 프로필을 스크롤하면 브랜드에 둘 이상의 기본 테마가 있음을 알 수 있습니다. 몇 가지 테마가 있으면 다양한 콘텐츠를 공유 할 수있는 공간을 제공하여 겉보기에 집중하지 않고 청중의 참여를 유지할 수 있으므로 완벽합니다.

이것은 당신의 타겟 청중에 대한 좋은 이해가 도움이 될 것입니다. 마케팅 페르소나를보고 다음 질문을 고려하십시오.

그들은 어떤 목표와 도전을 가지고 있습니까?
문제 해결을 어떻게 도울 수 있습니까?

피트니스 의류 및 액세서리 브랜드 (예 : Gymshark)의 경우 대상 고객의 목표는 최신 피트니스 장비를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 이 경우 소셜 미디어 프로필에서 최신 제품을 공유 할 수 있습니다.

(너무 프로모션이 될까요? 아닐 수도 있습니다. 투자 은행 Piper Jaffray는 8,600 명 이상의 미국 청소년을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 발견했다 70 %는 인스 타 그램을 통해 신제품에 대해 문의하는 브랜드를 선호했습니다. 핵심은 타겟 청중을 이해하는 것으로 돌아갑니다.)

다음 단계는 콘텐츠를 공유 할 위치를 결정하는 것입니다. 즉, 귀사의 브랜드는 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 싶습니까?

(관련 : 다음은 상위 21 개 소셜 미디어 사이트 귀하의 브랜드를 고려하십시오.)

더 나아 가기 전에 브랜드가 모든 소셜 미디어 플랫폼에있을 필요는 없다는 점을 기억하세요. 우리는 만들었습니다

빠른 팁 : 즉, 사람들이 귀하의 브랜드를 검색 할 때 Google 검색 결과의 첫 페이지에 자주 표시되는 경우가 많기 때문에 Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn과 같은 Big Four에 대한 완전한 프로필을 보유하는 것이 현명 할 것입니다. .

다시 말하지만, 타겟 고객에 대한 이해가 여기에서 도움이 될 것입니다. 타겟 고객이 가장 활동적인 플랫폼은 무엇입니까? 그들이 그 플랫폼을 방문하게 만드는 이유는 무엇입니까? 예를 들어 청소년과 청소년은 지루할 때 Instagram을 스크롤하여 친구들이 무엇을하는지 또는 좋아하는 브랜드에 신제품이 있는지 확인하는 것을 좋아할 수 있습니다.

더 작지만 고려해야 할 또 다른 사항은 브랜드의 'X 팩터'가 무엇입니까? 사진, 비디오 또는 글쓰기를 잘합니까? 특정 플랫폼은 특정 콘텐츠 유형에 적합합니다. 예를 들어 사진은 Instagram, YouTube의 긴 동영상, Medium의 기사에서 훌륭합니다. 그러나 이것은 소셜 미디어 플랫폼이 오늘날 거의 모든 유형의 콘텐츠를 제공하도록 진화하고 있기 때문에 사소한 점입니다.

마지막으로 더 작은 틈새 플랫폼도 고려하십시오. 예를 들어, 멀티 플레이어 온라인 사이클링 교육 소프트웨어 회사 인 Zwift는 Strava의 클럽 , 운동 선수를위한 소셜 네트워크입니다. 그들의 클럽에는 57,000 명 이상의 사이클리스트가 있으며 수천 명이 Strava의 게시물에 참여하고 있습니다.

전략의 마지막 핵심 부분은 콘텐츠를 공유 할시기를 파악하는 것입니다. 당신은 연구에 뛰어 들고 싶은 유혹을받을 수 있습니다. 게시하기 가장 좋은 시간 .

중지. 그리고 숨을 쉬십시오.

한 발 뒤로 물러나서 다시 한 번 더 높은 수준에서 살펴 보겠습니다. 게시 할 요일과 요일을 정확히 결정하기 전에 타겟층의 행동을 고려하세요.

공유 할 콘텐츠 유형을 찾기 위해 일반적으로 언제 소셜 미디어를 사용합니까?

고려해야 할 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

스포츠 팬은 스포츠 이벤트 직전, 도중 및 직후에 소셜 미디어에서 이벤트에 대한 콘텐츠를 찾고 상호 작용할 가능성이 높습니다.
운동 선수는 아침이나 저녁 운동 후 몸을 식히는 동안 Instagram에있을 수 있습니다.
여행을 좋아하는 사람들은 주말에 다음 여행을 계획 할 때 (또는 다음 여행을 꿈꾸는 직장 휴식 시간에) 소셜 미디어에서 더 활발하게 활동할 수 있습니다.
아기의 어머니는 한밤중에 모유 수유를 할 때 소셜 미디어를 스크롤 할 수 있습니다.

이 몇 가지 예에서 보편적으로 게시하기에 가장 좋은시기가 아닐 수 있다고 추론했을 수 있습니다. 그것은 정말로 당신의 청중에 달려 있습니다. 따라서이 단계에서는 대상 청중의 일반적인 행동 패턴에 초점을 맞 춥니 다.

소셜 미디어 마케팅 전략을 만들었 으면 다음을 수행 할 수 있습니다. 찾기 당신의 브랜드 실험을 통해 게시하기에 가장 좋은 시간입니다.