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듣고 있니? 19 가지 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구

고객 (및 잠재 고객)이 소셜 미디어에서 귀하에 대해 이야기하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?





그들이 게시물에 소셜 미디어 프로필에 태그를 지정하면 알림을 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 알고 싶을 때마다 각 소셜 미디어 플랫폼에서 검색 할 수 있습니다. 지루한 것 같나요? 더 나은 방법은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하십시오.





정말 멋진 것들이 많이 있습니다. 소셜 미디어 도구 저 밖에. 그중에는 소셜 미디어에서 관련 대화를 선택할 수 있도록 특별히 제작 된 도구 인 소셜 미디어 모니터링 도구가 있습니다. 이러한 도구 중 일부를 사용하면 여러 소셜 미디어 프로필다양한 소셜 미디어 플랫폼 한 곳에서. 소셜 미디어 트렌드와 키워드를 모니터링 할 수있는 것도 있습니다.

당신의 필요에 맞는 것이있을 것입니다. 19 개의 최고의 앱을 살펴 보겠습니다. 중소기업 !


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소셜 미디어 모니터링이란 무엇입니까?

소셜 미디어 모니터링은 브랜드와 관련된 소셜 미디어 대화를 듣는 과정 . 기업은 고객과 연결하고, 고객 지원을 제공하고, 소셜 미디어 도달 범위를 측정하거나, 소셜 미디어 트렌드를 이해하기 위해 여러 가지 이유로 소셜 미디어 모니터링에 참여합니다.

'듣기'위해 기업은 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하여 소셜 멘션을 수집하고 관심있는 키워드, 해시 태그 및 URL을 추적합니다.

소셜 미디어 모니터링은 때때로 소셜 리스닝이라고도합니다.

섹션 구분자

SMB를위한 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구 19 가지

아래 나열된 모든 소셜 미디어 모니터링 도구는 특정 순서로 정렬되어 있지 않습니다. 그들은 모두 자신의 방식으로 훌륭하며 다양한 소셜 미디어 모니터링 요구에 적합합니다.

예를 들어, 일부는 독립형 모니터링 도구이고 다른 일부는 소셜 미디어 관리 도구 내에서 기능으로 사용합니다. 일부는 개별 소셜 미디어 멘션과 메시지를 수집하고 다른 일부는 소셜 미디어 콘텐츠 및 트렌드를 분석합니다.

이 블로그 게시물의 모든 도구에 대한 개요는 다음과 같습니다.

멋진 도구를 놓치고 있다고 확신하며 도움을 받으면 좋을 것입니다. 중소기업을위한 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용해 보셨고 좋아하신다면 아래 댓글 섹션에서 그 도구를 좋아하는 이유를 포함하여 공유해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다!

이 스프레드 시트로 도구를 쉽게 비교

도구를보다 쉽게 ​​비교할 수 있도록 각 소셜 미디어 모니터링 도구에 대한 다음 정보가 포함 된 스프레드 시트 :

  • 플랜 비용은 얼마입니까?
  • 무료 요금제, 무료 평가판 또는 무료 데모가 있습니까?
  • 독립형 모니터링 도구입니까 아니면 소셜 미디어 관리 도구의 일부입니까?
  • 어떤 플랫폼이 지원됩니까?
  • 주요 모니터링 기능은 무엇입니까?
  • 도구를 통해 직접 회신 할 수 있습니까?

소셜 미디어 모니터링 도구 스프레드 시트
스프레드 시트 받기

1. Hootsuite

중요한 주제를 효과적으로 추적 한 다음 신속하게 응답

Hootsuite



기술: Hootsuite의 모니터링 도구 소셜 미디어 관리 도구의 전체 패키지의 일부입니다. 플랜 중 하나를 구독하면 일정 및 분석과 같은 다른 기능도 즐길 수 있습니다.

Hootsuite를 사용하면 멘션, 선택한 키워드, 해시 태그 또는 위치를 기반으로 소셜 미디어 콘텐츠의 무제한 스트림을 설정할 수 있습니다. 또한 Hootsuite 백 개 이상의 앱과 통합 대시 보드에서 더 많은 작업을 수행 할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, 블로그, 포럼 등

물가: 무료, 월 $ 19, 월 $ 99, 월 $ 499, 엔터프라이즈 가격

2. 새싹 사회

Sprout을 통한 지능형 실시간 소셜 미디어 모니터링

새싹 사회

기술: Hootsuite와 유사하게 Sprout Social의 모니터링 및 참여 도구 소셜 미디어 관리 소프트웨어의 일부입니다. Sprout Social에는 소셜 모니터링 및 참여를위한 두 가지 기능이 있습니다.

Smart Inbox에서 모든 소셜 미디어 멘션과 메시지를받을 수 있습니다. 검색 기능을 사용하면 Twitter 또는 Instagram에서 특정 키워드를 검색 할 수 있습니다 (예 : 누군가 소셜 미디어 프로필에 태그를 지정하지 않고 브랜드를 언급하는 경우).

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn 및 Google+

가격 (사용자 당) : 월 $ 99, 월 $ 149, 월 $ 249

3. 아고라 펄스

사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 실제로 무엇을 말하는지 알아보십시오.

아고라 펄스

기술: 아고라 펄스 예약, 모니터링, 참여 및 분석 기능과 함께 제공되는 올인원 소셜 미디어 관리 도구이기도합니다.

받은 편지함은 모든 소셜 미디어 언급을 수집하고 청취 기능을 사용하면 키워드, URL을 검색하고 Twitter에서 처리 할 수 ​​있습니다. Agorapulse를 사용하면 Facebook 및 Instagram 광고에 대한 댓글을 모니터링 할 수도 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram 및 YouTube

물가: 월 $ 49, 월 $ 99, 월 $ 199, 월 $ 299

4. Zoho Social

성장하는 비즈니스를위한 소셜 미디어 관리 소프트웨어

Zoho Social

기술: Zoho Social 게시물을 게시 및 예약하고, 소셜 활동을 모니터링하고, 소셜 미디어 성과를 분석 할 수있는 소셜 미디어 관리 대시 보드입니다.

Zoho Social 대시 보드에서 사람들이 브랜드와 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 업데이트를받을 수 있습니다. 관련 소셜 미디어 게시물을 모니터링하고 참석자들과 교류 할 수있는 이벤트에 적합합니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn 및 Google+

물가: 무료, 월 $ 10, 월 $ 50, 연간 $ 1,000, 연간 $ 1,500

5. 브랜드 24

모든 규모의 기업을위한 스마트 소셜 미디어 모니터링

브랜드 24

기술: 브랜드 24 소셜 미디어 모니터링에 대해 자세히 알고 싶은 사람들을위한 강력하면서도 저렴한 도구입니다. 주요 소셜 미디어 플랫폼 외에도 Brand24는 브랜드 언급을 위해 블로그, 포럼 및 기타 사이트를 모니터링합니다.

멘션을 수집하고 답글을 허용하는 것 외에도 Brand24는 소셜 미디어 도달 범위, 상호 작용, 감정 등을 분석합니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, 블로그, 포럼 등

물가: 월 $ 49, 월 $ 99, 월 $ 399

6. 언급

간편한 미디어 모니터링

언급하다

기술: 언급하다 은 단순한 소셜 미디어 모니터링 도구 이상으로 Yelp, Booking.com, Tripadvisor 및 Amazon과 같은 웹에서 브랜드 언급을 모니터링합니다. 맞춤형 회사 계획에서 브랜드 언급에 대한 심층적 인 통찰력과 보고서를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 프로필을 멘션에 연결하면 멘션 내에서 직접 멘션에 응답 할 수 있습니다. (당신은 심지어 추가 할 수 있습니다 완충기 계정 및 소셜 미디어 게시물을 예약하십시오.)

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, 블로그, 포럼 등

물가: 월 $ 29, 월 $ 99, 엔터프라이즈 가격

7. 사회적 언급

실시간 소셜 미디어 검색 및 분석

사회적 언급

기술: 위의 언급과 혼동하지 마십시오. 사회적 언급 웹에서 사용자 생성 콘텐츠를위한 무료 소셜 미디어 검색 엔진입니다. 이를 통해 Twitter, YouTube, 블로그와 같은 장소에서 사람들이 귀하의 브랜드와 제품에 대해 말하는 내용을 찾고 측정 할 수 있습니다.

계정이 필요하지 않기 때문에 소셜 멘션이 검색 내용을 저장하지 않는다고 생각합니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, YouTube, Google 및 기타 웹 사이트

가격: 비어 있는

8. 열쇠 구멍

Twitter, Instagram 및 Facebook에 대한 해시 태그 추적

열쇠 구멍

기술: 브랜드에 대한 개별 언급을 찾는 대신 열쇠 구멍 선호하는 해시 태그, 키워드 또는 계정에 대한 동향, 통찰력 및 분석을 제공합니다. 이렇게하면 소셜 미디어 멘션에 답하는 것보다 데이터를 수집하고 결과를보고하는 것이 더 좋습니다.

도구를 테스트하고 싶다면 무료 해시 태그, 키워드 및 계정 추적을 제공합니다.

지원되는 플랫폼 : 트위터와 인스 타 그램

물가: 월 $ 165, 월 $ 349, 월 $ 599, 월 $ 999, 엔터프라이즈 가격

9. 추적기

간단하고 빠르며 저렴한 소셜 미디어 모니터링

Trackur

기술: 열쇠 구멍처럼 Trackur 모니터링 및 분석 도구입니다. 소셜 미디어, 블로그, 포럼 등에서 브랜드 (또는 키워드)에 대한 언급을 찾은 다음 트렌드, 감정 및 영향 수준을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Google+, 블로그, 포럼 등

소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은시기는 언제입니까?

물가: 월 $ 97, 월 $ 197, 월 $ 447

10. Buzzlogix

간단해진 소셜 미디어 모니터링 및 참여

Buzzlogix

기술: Buzzlogix 사회적 모니터링과 사회적 참여 모두에 도움이됩니다. 소셜 모니터링을 위해 선호하는 키워드로 콘텐츠를 추적하고 이해하기 쉬운 그래프로 통계를 얻을 수 있습니다. 소셜 참여를 위해 여러 소셜 미디어 프로필과 소셜 멘션 및 메시지에 대한 응답을 모니터링 할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Google+, Twitter, YouTube, 블로그, 포럼 및 뉴스 사이트

물가: 월 $ 19.95, 월 $ 49.95, 월 $ 99.95, 월 $ 399.95

11. TweetDeck

실시간 추적, 구성 및 참여를위한 가장 강력한 Twitter 도구

TweetDeck

기술: TweetDeck 공식 Twitter 관리 대시 보드로 여러 Twitter 계정을 관리하고 별도의 열에서 멘션, 키워드, Twitter 목록 등을 모니터링 할 수 있습니다. 그리고 그것은 무료입니다!

지원되는 플랫폼 : 트위터

가격: 비어 있는

12. 아이콘 스퀘어

Instagram 분석 및 관리 플랫폼

아이콘 스퀘어

기술: 아이콘 스퀘어 가장 인기있는 Instagram 분석 및 관리 플랫폼 중 하나입니다. 강력한 분석 및 관리 기능 외에도 Iconosquare는 특정 Instagram 콘텐츠를 모니터링하는 데 사용할 수있는 사용자 지정 피드를 제공합니다. 각 피드에 대해 최대 50 명의 사용자와 20 개의 해시 태그를 추가 할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : 인스 타 그램

가격 (Instagram 계정 당) : 월 $ 9, 월 $ 29, 월 $ 49, 월 $ 990부터

13. 테일 윈드

Pinterest 및 Instagram에 대한 소셜 미디어 모니터링

테일 윈드

기술: 테일 윈드 두 가지 시각적 소셜 미디어 플랫폼 인 Pinterest와 Instagram을 위해 특별히 제작되었습니다. 스케줄링 및 분석 기능 외에도 Tailwind를 사용하면 콘텐츠와 경쟁 업체를 모니터링 할 수 있습니다. 또한 새로운 트렌드에 대한 정보를 제공하므로이를 활용할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Pinterest 및 Instagram

물가: 월 $ 15, 월 $ 799.99, 엔터프라이즈 가격

14. 전송 가능

사회적 경청을 통해 기회 포착

보낼 수 있음

기술: 보낼 수 있음 여러 고객을 관리하는 대행사를 위해 구축 된 완전한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 소셜 미디어 콘텐츠를 예약하고 협업하는 것 외에도받은 편지함의 댓글과 메시지에 응답하고 소셜 미디어와 웹에서 해시 태그, 키워드 및 경쟁 업체를 모니터링 할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, 블로그, 리뷰 사이트 (예 : Yelp) 등

물가: 월 $ 49, 월 $ 199, 월 $ 499, 엔터프라이즈 가격

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나머지 소셜 미디어 모니터링 도구는 위의 도구보다 더 비쌉니다. 무료 평가판을 제공하지 않기 때문에 직접 사용해 볼 기회가 없었습니다. 리뷰와 브랜드 이름을 기준으로 선택했습니다. 이전에 사용한 적이 있다면 경험을들을 수있어 좋을 것입니다.

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15. 유니온 메트릭스

사회적 지능. 마케팅 팀을 위해 설계되었습니다.

유니온 메트릭스

기술: 유니온 메트릭스 소셜 미디어 전략을 개선하는 데 도움이 될 수있는 소셜 인텔리전스를 제공합니다. Union Metrics를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 추적 및 분석하고 경쟁 업체와 동향을 모니터링하고 연구를 수행하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram 및 Tumblr

물가: 월 $ 99, 월 $ 199, 엔터프라이즈 가격

16. HubSpot

관심있는 사람들과 연결

HubSpot

기술: HubSpot 소셜 미디어 및 이메일에서 SEO 및 리드 관리에 이르기까지 모든 것을 포함하는 포괄적 인 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 소셜 미디어 관리 기능은 월 $ 200부터 시작하는 플랜에 포함되어 있습니다.

HubSpot은 마케팅의 여러 부분 (예 : 고객 관계 관리 및 소셜 미디어)을 함께 통합하기 때문에 소셜 미디어에서 리드와 고객을 더 잘 모니터링 할 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, RSS 피드가있는 블로그 플랫폼 및 Pinterest

물가: 월 $ 200, 월 $ 800, 월 $ 2,400부터 시작

17. 누비

실시간 소셜 인텔리전스

누비

기술: 누비 모든 소셜 미디어 데이터를 실시간으로 수집하고 통찰력있는 시각화로 표시하여 빠르고 효과적으로 의사 결정을 내릴 수 있도록합니다. 처럼 대부분의 소셜 미디어 관리 도구 , NUVI는 게시물을 게시 및 예약하고, 소셜 미디어 활동을 분석하고, 보고서를 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, 블로그 및 RSS 피드

가격: 맞춤 가격

18. Falcon.io

브랜드 관리

Falcon.io

기술: Falcon.io 소셜 청취, 고객 참여, 콘텐츠 마케팅 및 잠재 고객 관리를 통해 소셜 미디어 마케팅 담당자를 돕는 마케팅 플랫폼입니다. 소셜 청취 기능은 브랜드를 모니터링하고, 인기있는 주제를 파악하고, 인플 루 언서를 참여시키는 데 도움이됩니다.

지원되는 플랫폼 : Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ 및 YouTube

물가: 월 $ 1,000, 월 $ 1,750, 엔터프라이즈 가격

19. 토크 워커

소셜 데이터 인텔리전스를 업무에 활용하십시오. 곧.

토크 워커

기술: 토크 워커 가장 강력한 미디어 모니터링 도구 중 하나입니다. 소셜 미디어 플랫폼과 웹 사이트를 모니터링 할 수있을뿐만 아니라 인쇄, TV 및 라디오 방송도 모니터링 할 수 있습니다.

캡션에 브랜드가 언급되지 않은 경우에도 브랜드 또는 제품의 소셜 미디어 게시물을 찾을 수 있도록 도와주는 이미지 인식 기술도 있습니다.

지원되는 플랫폼 : 10 개 이상의 소셜 플랫폼, 웹 사이트, 인쇄물 및 방송

물가: 연간 $ 8,400, 연간 $ 12,000, 엔터프라이즈 가격

섹션 구분자

100 가지 이상의 소셜 미디어 모니터링 도구

위의 도구는 모두 소셜 미디어 모니터링 도구이지만 미묘하고 큰면에서 다르며 다양한 요구 사항을 충족합니다. 귀사에 적합한 제품을 찾으 셨기를 바랍니다. 그렇지 않으면 G2 Crowd의 포괄적 인 목록을 확인하십시오.

최고의 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어

소셜 미디어 모니터링 도구를 선택했다면 어떤 도구를 선택했는지, 어떤 고려 사항을 고려했는지 듣고 싶습니다. 다른 사람들도 회사를 위해 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다.



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