알아야 할 20 가지 전자 상거래의 장점과 단점

전자 상거래 사업을 시작할 생각이십니까? 대박! 이 필드를 입력 할 때입니다. 통계에 따르면 전세계 전자 소매 판매는 $ 4.8 조 실제로 전자 상거래는 너무 빠르게 성장하여 21 억 4 천만 명 . 물론 전자 상거래에는 더 많은 이점이 있습니다. 이에 대해서는 아래에서 설명하겠습니다.





이 기사에서는 온라인 상점의 장단점을 발견하여 이것이 자신에게 적합한 비즈니스 유형인지 직접 결정할 수 있습니다. 온라인 비즈니스의 이러한 장점은 기업가의 여정 내내 흥분과 동기를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

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전자 상거래의 장점은 무엇입니까?

전자 상거래 사업의 장점이 무엇인지 배우러 왔습니다. 전자 상거래의 장점 중 가장 큰 장점은 낮은 재정 비용이지만 다른 장점으로는 해외 판매, 고객 리 타게팅, 구매 경험의 개인화 등이 있습니다. 이러한 전자 상거래의 이점은 온라인 상점을 시작하는 것이 적합한 지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.


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전자 상거래 이점 # 1 : 낮은 재정적 비용

저렴한 비용으로 전자 상거래 이점

전자 상거래의 이점 중 하나는 시작 비용이 낮다는 것입니다. 실제 소매점은 상점 위치 중 하나를 임대하려면 최대 수천 달러를 지불해야합니다. 또한 상점 간판, 매장 디자인 , 재고 구매, 판매 장비 등. 잊지 말아야 할 점은 매장 주인이 직원을 고용하여 각 위치를 운영해야한다는 것입니다. 매장의 제품 가치에 따라 보안 직원을 고용해야 할 수도 있습니다.

그러나 전자 상거래 직송 상점 , 시작 비용은 418 달러로 추정되며 전자 상거래 상점은 가상 '임대료'에 대해 Shopify에서 연간 3192 달러 만 지불합니다. Shopify에는 사용하기 쉬운 플랫폼, 호스팅, 무료 Shopify 테마 , Oberlo와 같은 훌륭한 앱 및 기타 많은 혜택이 있습니다.

어떤 유형의 전자 상거래 비즈니스를 운영하는지에 따라 특정 수준으로 성장할 때만 직원을 고용하면됩니다. 온라인 상점이 온라인 상태이므로 이러한 직원은 원격으로 일하다 , 귀사에 적합한 직원을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 수송선 온라인 , 대량 인벤토리를 구매할 필요가 없어 많은 비용을 절약 할 수 있습니다.

브랜딩 전자 상거래로도 저렴합니다. 매장 로고 종종 상점 간판보다 더 저렴합니다. 그리고 그래픽 디자이너 (예, 최고의 디자이너라도)는 종종 오프라인 페인트 작업에 드는 비용보다 비용이 적게 듭니다. 귀하의 비즈니스 비용은 일반적으로 훨씬 더 낮습니다. 이는 새로운 기업가에게 가장 매력적인 혜택 중 하나입니다.

전자 상거래 이점 # 2 : 연중 무휴 잠재적 소득

전자 상거래 연중 무휴 수입

전자 상거래의 또 다른 장점은 온라인 상점이 항상 비즈니스를 위해 열려 있다는 것입니다. 와 Facebook 광고 , 당신은 오후 11시에 누군가를 끌 수 있습니다. 또는 전 세계 어느 곳에서나 오전 4시. 대조적으로, 대부분의 실제 매장은 오전 9시에서 오후 9시 사이에 운영되므로 경쟁 우위를 확보 할 수 있습니다. 상시 이용 가능하므로 매장이 열려 있으면 평소에 매장에서 물건을 줍는 사람들을 끌어들일 수 있습니다.

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평상시 일하지 않거나 너무 바빠서 물건을 사기 위해 가게에 들르는 잠재 고객에 대해 생각해보세요. 전자 상거래 상점을 사용하면 업무 일정이 이상하거나 직접 쇼핑 할 시간이없는 사람들을 유치 할 수 있습니다.

밤에 주문하는 고객은 어떻습니까? 글쎄요, 직원들이 그들의 요청을 수용하기 위해 야간 근무를 할 필요는 없습니다. 고객이 주문할 때 안심할 수 있도록 확인 이메일을받을 수 있도록 주문 시스템을 자동화하기 만하면됩니다.

오프라인 상점보다 온라인 상점을 열면 또 다른 이점이 있습니다. 경비원을 고용 할 필요가 없습니다!

전자 상거래 이점 # 3 : 해외 판매

전자 상거래를 통해 국제적으로 판매

전자 상거래 혜택 목록의 다음은 새로운 브랜드가 전 세계 고객에게 쉽게 판매 될 수 있다는 것입니다. 잠재 고객이 영국, 남미 또는 인접 국가에 있는지 확인할 수 있습니다. 당신이 선택한다면 AliExpress에서 수송선 , 많은 제품이 저렴한 ePacket 배송 또는 무료 배송 . 이를 통해 전 세계 고객에게 경쟁력있는 가격으로 제품을 배송 할 수 있습니다.

전 세계 판매는 브랜드를 훨씬 더 빠르게 구축하고 시장을 기하 급수적으로 확장하는 데 도움이되므로 큰 업적입니다. 이익을 볼 수 있습니다 지역 경쟁자보다 오래 전에. 또한 국제 배송 팁 , 국경을 넘어 제품을 배송하는 것과 관련된 많은 골칫거리를 피할 수 있습니다.

전자 상거래 이점 # 4 : 베스트셀러를 쉽게 보여주기

e 비즈니스의 장점

베스트셀러 표시와 같은 전자 상거래의 이점을 통해 고객에게 제품을 더 쉽게 보여줄 수 있습니다. 사람들이 특정 제품을 구매하도록 유도하는 오프라인 매장을 디자인 할 수 있지만 다른 통로와 선반을 거치는 것과 비교하면 고객이 온라인 상점에서 베스트셀러를 찾기가 더 쉽습니다.

인스 타 그램에서 어떻게 이야기를 공유합니까

고객이 베스트셀러를 구매하기를 원하는 이유는 그들이 입증 되었기 때문입니다. 다른 고객은 이미 구매했으며 구매에 만족합니다. 고객에게 신제품을 선보이고 싶다면 상향 판매에 포함시킬 수 있습니다. 이메일 마케팅 또는 리 타게팅 광고. 전자 상거래 상점을 사용하면 다음을 포함 할 수 있습니다. 훌륭한 제품 사진 고객의 선택을 좌우하는 제품 설명 .

전자 상거래 이점 # 5 : 개인화 된 온라인 경험

온라인 스토어 경험 개인화

웹 사이트 개인화 온라인 쇼핑 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 온라인 비즈니스의 가장 큰 장점 중 하나는 다양한 대상을위한 개인화 된 랜딩 페이지를 만들 수 있다는 것입니다. 이것은 그들이 당신의 추가 작업없이 당신에게서 구매하도록 유도 할 수 있습니다. 처음부터 육성해야하는 실제 매장에 들어오는 고객과는 다릅니다. 캠페인을 시작하기 전에 모든 노력을 다한 다음 고객 기반에 마케팅을 시작하면 긴장을 풀 수 있습니다.

또한 귀하가 제공하는 경험을 개인화 할 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인 . 구매, 위치 또는 고객이 지출 한 금액을 기준으로 이메일 목록을 분류 해보세요. 또 다른 권장 사항은 온라인 상점을 방문한 고객을 재 타겟팅하여 장바구니에 추가하고 잊어 버린 제품에 대한 광고를 표시하는 것입니다. 온라인 비즈니스에 로그인 기능이있는 경우 '환영합니다 (이름)'와 같은 환영 메시지가 표시되도록 할 수 있습니다.

제품 번들은 고객이 더 나은 가격으로 더 많이 구매하는 데 도움이 될 수 있습니다. 평균 주문 금액 . 고객이 본 내용 또는 구매 행동에 따라 좋아할 것이라고 생각하는 내용을 기반으로 상향 판매를 개인화 할 수도 있습니다.

전자 상거래 이점 # 6 : 저렴한 직원

전자 상거래 직원

전자 상거래의 이점 중 하나는 직원 고용이 저렴하고 앞서 언급했듯이 전 세계 어디에서나 고용 할 수 있다는 것입니다. 작업을 아웃소싱하도록 선택할 수 있습니다. 가상 비서 생활비가 훨씬 낮은 국가에서.

소매점보다 온라인 비즈니스에서 더 적은 수의 직원이 필요합니다. 온라인 비즈니스의 큰 장점은 출시 시점에 직원을 고용 할 필요가 없다는 것입니다. 전자 상거래 사업을 스스로 시작하고 운영 할 수 있습니다. 성장하기 시작하거나 자본이있을 때만 팀을 구성해야합니다.

전자 상거래의 장점 # 7 : 충동 구매 장려가 더 쉬움

온라인 비즈니스를 시작해야하는 큰 이유

전자 상거래의 또 다른 이점은 충동 구매를 다음과 같이 활용할 수 있다는 것입니다. 온라인 쇼핑객은 이에 참여하는 경향이 있습니다. . 매력이 있다면 제품 사진 , 생생한 색상이나 인간의 감정으로 충동 구매를 유도하는 광고 만들기 .

또한 다음과 같은 범위를 실행할 수 있습니다. 희소성 전술 카운트 다운 타이머 나 제한된 수량을 보여주는 등 사람들이 구매하도록 유도합니다. 또한 인벤토리에 신규 또는 한정판 아이템이있는 경우 충동 구매를 테스트하여 사람들이 어떻게 반응하는지 확인하는 것이 좋습니다. 충동 쇼핑객은보다 사회적이고 이미지에 관심이 많은 경향이 있으므로 다른 사람보다 먼저 최신 제품을 구입했다는 것을 자랑 할 기회를 위해 구매할 수 있습니다.

전자 상거래의 장점 # 8 : 고객에게 쉽게 재 타겟팅하거나 리 마케팅

전자 상거래 리 타게팅 이점

쉽게 만들 수 있습니다. 리 타게팅 광고 온라인 비즈니스를 운영 할 때 해당 지역의 고객에게 다가 가기 때문에 가장 수익성이 높은 전자 상거래 혜택 중 하나입니다. 당신은 만들 수 있습니다 페이스 북 픽셀 Facebook 피드에서 잠재 고객에게 광고를 표시합니다. 당신은 사용할 수 있습니다 신발 끈 Shopify 앱 매장을 방문하지만 구매하지 않는 사람들을 재 타겟팅합니다.

전자 상거래 상점을 사용하면 장바구니에 제품을 추가했지만 구매하지 않는 사람들 또는 블로그 게시물을 방문하고 구매하지 않은 사람들을 재 타겟팅 할 수 있습니다. 효과적인 팝업 또는 리드 마그넷을 사용하여 이메일 주소를 쉽게 수집하고 고객이 사이트를 떠난 후에도 계속 마케팅 할 수 있습니다.

전자 상거래 이점 # 9 : 고객은 덜 침습적 인 경험을 얻습니다.

전자 상거래 고객 경험

어떤 사람들은 매장 직원들과 교류해야하므로 오프라인 매장에 들어가는 것을 두려워합니다. 학습 여부 판매 촉진 또는 쇼핑 경험 전반에 걸쳐 질문을받는 특정 고객은 온라인 쇼핑이 덜 침습적이어서 전자 상거래의 최고의 이점 중 하나가 될 수 있기 때문에 온라인 쇼핑을 선호 할 수 있습니다.

고객이 상점 주인에게 연락하기를 원하는 경우 라이브 채팅 기능을 클릭하거나 이메일을 보내거나 Facebook 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러면 상점 주인은 고객 서비스 직원이 질의에 효과적으로 응답하도록 교육 할 수 있습니다. 직원이 주변에 없을 때 페이스 북 챗봇 고객에게 FAQ 및 기타자가 진단 리소스를 안내합니다.

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전자 상거래 이점 # 10 : 고객 데이터에 쉽게 액세스 할 수 있습니다.

전자 상거래 고객 데이터

가장 좋은 전자 상거래 장점 중 하나는 쉽게 액세스 할 수 있다는 것입니다. 분석 용 데이터 고객에게. 대부분의 사람들은 실제 소매 업체에 이메일 주소 나 우편 번호를 제공하는 것을 불편하게 느낍니다. 전자 상거래에서는 고객의 이름, 우편 주소, 이메일 주소 및 전화 번호를 얻을 수 있습니다. 그것은 당신이 그들과 의사 소통하고 관계를 구축하는 데 적어도 세 가지 다른 방법을 가지고 있음을 의미합니다.

작성하도록 할 수도 있습니다. 마케팅 설문 조사 , 생년월일 등을 공유하세요. 그들에게 계정 생성을 요청하면 더 나은 서비스를 제공하기 위해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 고객이 기반을두고있는 경우 유럽 ​​내에서는 GDPR 규정에주의하십시오. 그들에게 연락 할 때.

전자 상거래 이점 # 11 : 많은 수의 주문 처리 가능

전자 상거래는 많은 수의 주문을 처리합니다.

Dropship을 선택하면 많은 수의 주문을 쉽게 처리 할 수 ​​있습니다. 비즈니스가 계속 성장함에 따라 주문 처리에 도움을 줄 직원을 고용 할 수 있습니다. 또한 직송을 사용하면 고객에게 제품을 판매하기 위해 물리적으로 제품을 보유 할 필요가 없습니다. 따라서 실제 매장처럼 재고 관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

소매점에서 긴 줄은 사람들의 쇼핑을 방해 할 수 있습니다. 전자 상거래를 사용하면 기다릴 시간이 없습니다. 고객은 지연없이 자신의 일정에 따라 주문할 수 있으므로 많은 주문을 수락 할 수 있습니다.

전자 상거래의 이점 # 12 : 비즈니스를 빠르게 확장 할 수 있습니다.

전자 상거래의 이점 중 하나는 비즈니스를 쉽게 확장 할 수 있다는 것입니다. 사람들이 클릭하고 구매할 때 수요를 충족하는 것에 대해 너무 걱정하지 않고 광고 예산을 늘릴 수 있습니다. 특히 수송선의 경우 더욱 그렇습니다.

오프라인 매장에서는 한정된 공간으로 인해 제품 라인을 확장하거나 계산원을 추가하기가 어려울 수 있습니다. 비즈니스를 확장하려면 더 큰 공간을 찾거나 개조하거나 임대가 종료 될 때까지 기다려야합니다. 정보 제품을 만들면 시간이 걸리므로 다시 도전에 직면하게됩니다. 전자 책 쓰기 , 코스 등.

직송 전자 상거래 모델을 사용하면 걱정할 필요없이 매장에 새 제품을 추가 할 수 있습니다. 배송 제품 또는 인벤토리를 보유하여 빠르게 성장할 수 있습니다.

전자 상거래 이점 # 13 : 콘텐츠를 통해 유기적으로 비즈니스 성장

온라인 전자 상거래 콘텐츠

전자 상거래를 통해 유기적 트래픽과 판매를 늘릴 수 있습니다. 전자 상거래 블로그 . 동영상 제작부터 블로그 콘텐츠 작성에 이르기까지 매장을 최적화하여 교통량을 늘리다 더 많은 돈을 쓰지 않고도 판매 할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 제작을 통해 유기적으로 트래픽을 확보 할 수있을뿐만 아니라 리 타게팅 광고를 통해 해당 고객에게 수익을 창출 할 수도 있습니다.

오프라인 소매 업체는 방문을 장려하거나 더 많은 쇼핑객을 확보하기 위해 트래픽이 많은 지역에 위치하도록 고객에게 마케팅해야합니다.


전자 상거래의 단점은 무엇입니까?

모든 프로와 마찬가지로 단점이 있습니다. 따라서 온라인 스토어를 시작할 때 현실적이되는 것이 중요합니다. 다음은 판매자가 일반적으로 경험하는 몇 가지 전자 상거래 단점이며 실제 매장에는 적용되지 않습니다.

전자 상거래 단점 # 1 : 사이트 크래시 동안 아무도 구매할 수 없음

전자 상거래 단점

전자 상거래의 가장 나쁜 단점은 사이트가 충돌하면 아무도 귀하의 상점에서 구매할 수 없다는 것입니다. 그렇기 때문에 웹 사이트가 올바른 플랫폼에서 호스팅되는지 확인하는 것이 중요합니다. 예를 들어 최소 호스팅 비용을 지불하고 전환율이 높은 광고 또는 Shark Tank와 같은 TV 외침으로 트래픽이 급증하는 경우 사이트가 다운 될 가능성이 있습니다.

다행히 Shopify와 같은 전자 상거래 솔루션은 월별 요금으로 무료 호스팅을 제공하므로 시장에서 최고의 서버 중 하나를 가질 수 있습니다. 최근에 사이트가 다운 된 경우는 단 한 번뿐이었습니다. 그러나 전자 상거래 매장 만이 영향을받은 사이트는 아닙니다. Twitter, Spotify, Soundcloud 등이이 충돌의 영향을 받았습니다. 문제는 같은 날 해결되었습니다. 그러나 Shopify와 같은 플랫폼의 사이트 충돌은 매우 드물기 때문에 비즈니스에 문제를 일으키지 않을 가능성이 높습니다.

전자 상거래 단점 # 2 : 고객은 구매하기 전에 시도 할 수 없습니다.

전자 상거래의 한계

이는 현재 많은 소매 업체에서 문제가되고 있지만 장기적인 문제는 아닙니다. 증강 현실로 인해 더 많은 매장에서 고객이 제품을 사용해 볼 수 있도록 매장에 AR 요소를 추가하기 시작했습니다. 증강 현실 전자 상거래 기업은 고객과보다 상호 작용하는 경험을 만들 수있는 솔루션을 제공합니다.

AR은 정확히 어떻게 작동합니까? 체크 아웃 할 수 있습니다. Sephora의 가상 아티스트 예를 들어 앱. 뷰티 소매 업체는 고객이 다양한 아이섀도, 립 컬러 등을 가상으로 시도 할 수있는 증강 현실 경험을 제공합니다.

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전자 상거래 단점 # 3 : 전자 상거래는 경쟁이 치열합니다.

전자 상거래 높은 경쟁

고객과의 싸움은 전자 상거래의 최악의 또 다른 단점 중 하나입니다. 현실은 최고의 틈새 시장이 종종 가장 경쟁적이라는 것입니다. 그래서 많은 기업가들이 그들에게 끌립니다. 그러나 틈새 시장이 더 경쟁적 일수록 해당 틈새 시장에 대한 광고 비용이 더 많이 듭니다. 이 문제를 해결하는 방법에는 몇 가지가 있습니다. 첫째, 다른 마케팅 전략 경쟁자보다.

모든 고객이 경쟁 업체의 표적이되는 경우 Facebook 광고 , 유기적으로 순위를 매길 수 있습니다. SEO 최적화 . 모든 경쟁자가 핀터 레스트 , 당신은 시도 할 수 있습니다 Instagram 마케팅 두 번째로 광고가 비싸면 블로그 게시물로 트래픽을 보내고 방문하는 고객을 재 타겟팅하여 저렴한 광고를 만들 수 있습니다. CRO 캠페인 작업 고객보다 훨씬 더 성공할 수 있습니다.

전자 상거래 단점 # 4 : 고객은 참을성이 없을 수 있습니다.

전자 상거래 고객 서비스

고객이 매장에 질문이있는 경우 매장에있는 영업 사원이 답변 할 준비가되어 있습니다. 그러나 전자 상거래의 단점은 대부분의 비즈니스가 고객 문의에 대한 응답이 지연된다는 것입니다. 현실은 대부분의 고객이 소셜 미디어에서 한 시간 내에 비즈니스의 응답을 기대합니다. 그들의 메시지에 대한 응답을 늦추면 그들은 화를 내고 대신 다른 곳에서 쇼핑을 할 수 있습니다. 연중 무휴 24 시간 온라인 상태 여야합니다.

당신은 고용 할 수 있습니다 고객 서비스 Upwork를 통해 고객을 만족시킬 수 있도록 교육을받은 담당자. 또는 고객을 돕는 챗봇 낮이든 밤이든 언제든지 답을 찾을 수 있습니다. 그러나이 모든 것이 여전히 각 고객을 직접 대면 할 수있는 사람과 동일하지 않습니다.

전자 상거래 단점 # 5 : 배송 시간이 길 수 있습니다.

전자 상거래 단점

고객은 배송 시간이 전자 상거래의 최악의 단점 중 하나라고 생각합니다. 고객이 직접 쇼핑하면 즉시 제품을 집으로 가져갈 수 있습니다. 그러나 온라인 쇼핑을 통해 대부분의 고객은 일주일 이상 제품을받습니다.

아마존은 당일 배송을 제공하지만 아마존 프라임을 만들기 전까지는 수익성있는 모델이 아니 었습니다. 그들은 수천만 명의 Prime 회원을 보유하고 있기 때문에 수익성이되었습니다. 해결책은 고객에게 투명하게하는 것입니다. 주문할 때 패키지를 예상 할 수있는시기를 알려주십시오.

전자 상거래의 장점과 단점

전자 상거래의 이점 중 하나는 성장하고 있다는 점이지만 실제 소매 업체는 여전히 대부분의 시장 점유율을 소유하고 있습니다. 2020 년에 소매 업계는 COVID-19 전염병이 오프라인 매장을 강타 했음에도 불구하고 4 조 1,848 억 달러를 축적했습니다. 그러나 온라인 상거래는 $ 709.78 억 세계적인.

초기 단계에서 온라인 비즈니스를 시작하면 틈새 시장에서 리더가 될 수 있습니다. 그러나 오프라인 상점이있는 경우 비즈니스를위한 온라인 인지도를 만드는 것을 고려할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 예를 들어 아마존 은 (는) 가장 큰 온라인 상점 임에도 불구하고 이제 오프라인 상점을 만들고 있습니다. 마찬가지로 Gap 및 Macy ’s와 같은 소매 업체는 온라인으로 서두르고 있습니다. 현재 상황에 따라 전자 상거래 비즈니스가 수익을 창출 할 수있는 많은 잠재력이 있습니다.

이 비즈니스의 장점과 단점을 보여주는 20 가지 전자 상거래의 장점과 단점이 있습니다. 보시다시피 전자 상거래 사업을 시작하면 더 많은 장점이 있습니다. 또한 위에서 언급 한 솔루션을 지속적으로 구현하여 문제를 극복 할 수 있습니다. 전자 상거래는 호황을 누리고있는 분야이며 앞으로 몇 년 안에 만 성장할 것으로 예상합니다.

전자 상거래에 매료 되었습니까? 시도해 보시겠습니까? 이것들을 확인하십시오 전자 상거래 용어 시작하기 전에. 전자 상거래 사업을 시작하는 과정을 더 잘 탐색하는 데 도움이됩니다.

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