2021 년 모든 마케터가 알아야 할 10 가지 WhatsApp 통계 [인포 그래픽]

나와 같은 사람이라면 WhatsApp을 사용하지 않고 마지막 날을 기억하지 못할 것입니다. 휴대 전화에서 매일 사용하고있을 가능성이 있습니다. 아마도 지난 2 시간 동안 적어도 한 번은 몰래 들여다봤을 것입니다.



이것이 우리 일상 생활에서 WhatsApp의 지배력입니다. 이것이 바로이 애플리케이션이 비즈니스에 막대한 기회를 제공하는 이유이기도합니다.

이 기사에서는 전자 상거래 비즈니스 전략의 일환으로 잠재력을 탐색하기 위해 2021 년 모든 마케터가 알아야 할 10 가지 WhatsApp 통계를 소개합니다.





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WhatsApp은 무엇입니까?

흥미로운 WhatsApp 통계를 살펴보기 전에 먼저 몇 가지 기본 사항을 다루고 WhatsApp이란 무엇입니까?라는 질문에 답할 것입니다.

WhatsApp은 Brian Acton과 Jan Koum이 2009 년에 설립 한 모바일 메시징 애플리케이션입니다. 그들의 목표는 사용자에게 기존의 문자 메시지 인 SMS에 대한 대안을 제공하는 것이 었습니다. 이 WhatsApp 통계에서 볼 수 있듯이, 그들이 그 이상을 달성 할 수 있었다고 말하는 것이 안전합니다. (네, 이름은 'what 's up'이라는 문구의 연극입니다.)

2014 년에 WhatsApp은 Facebook에 인수되었습니다. 190 억 달러 오늘날 세계에서 가장 인기있는 앱 중 하나입니다.

이제 단계를 설정 했으므로 2021 년에 알아야 할 10 가지 WhatsApp 통계를 바로 살펴 보겠습니다!

1. WhatsApp 사용자 수

WhatsApp 사용자 수

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알아야 할 WhatsApp 통계 목록의 첫 번째 항목은 WhatsApp 사용자 수입니다.

현재 이상이 있습니다. 20 억 전 세계 WhatsApp 사용자 및 증가하는 추세 (WhatsApp, 2020). 2018 년 15 억, 2016 년 10 억으로이 WhatsApp 사용자 수는 2 년마다 5 억 명으로 증가하고 있습니다.

소셜 미디어의 왕인 페이스 북을 향해 천천히 다가 가고 있습니다. 2019 년 현재 Facebook은 24 억 5 천만 월간 활성 사용자.

WhatsApp 사용자 수가 많다는 것은 훌륭한 광고와 도달 가능성을 의미합니다. 하지만 흥분되기 전에 모회사 인 Facebook이 최근에 앞으로 나아 가지 않는다 WhatsApp에 광고 게재 위치를 제공하려는 초기 계획으로 많은 논란을 불러 일으켰습니다.

하지만 WhatsApp의 상태 기능에 광고 통합 가능성에 대한 이야기가 있으므로 전자 상거래 사업 .

2. 모바일 메신저 앱으로서 WhatsApp의 인기

모바일 메신저 앱으로서 WhatsApp의 인기

모든 모바일 메신저 앱 중에서 WhatsApp은 현재 가장 인기가 높으며 상당히 많이 선두를 달리고 있습니다.

최신 WhatsApp 통계에 따르면 16 억 의 사용자는 매달 메시징 앱에 액세스합니다 (Statista, 2019). 이는 가장 가까운 경쟁자이자 모회사 인 Facebook Messenger보다 30 억 (또는 약 23 %) 더 많은 것입니다.

이는 앱이 많은 소셜 미디어 플랫폼 중 하나 임에도 불구하고 차단되었습니다 세계에서 가장 인구가 많은 국가 인 중국에서

WhatsApp의 인기도 많은 사람들이 주장하는 것보다 앞서 있습니다. 동등 물 그리고 중국에서 인기있는 대안, WeChat 및 QQ Mobile은 각각 월간 활성 사용자가 11 억 3300 억 및 8 천 8 백만 명입니다.

6 개의 가장 인기있는 모바일 메신저 앱 목록을 완성하는 것은 Snapchat (314 억)과 Telegram (2,000 억)입니다.

3. WhatsApp 앱 다운로드

WhatsApp 앱 다운로드

다음 WhatsApp 통계는 앱의 인기를 더욱 잘 보여줍니다. 2020 년 2 월, WhatsApp 앱 다운로드가 약 9,600 만 (센서 타워, 2020).

이는 2019 년 2 월에 비해 전년 대비 42.4 % 증가한 수치입니다. 또한 전 세계에서 소셜 미디어 앱 다음으로 두 번째로 많이 설치된 비 게임 앱이었습니다. Tik의 톡 , 1 억 1,300 만 다운로드를 기록했습니다.

WhatsApp의 앱 다운로드 수는 5 위인 Facebook, Instagram, 심지어 Facebook Messenger보다 앞서 있습니다.

또한 iOS 사용자보다 Android 사용자에게 더 인기있는 것으로 보입니다. Google Play 스토어에서 두 번째로 많이 다운로드 된 비 게임 앱 (TikTok에 이어) 이었지만 Apple App Store에서는 7 위였습니다.

4. 가용성에 대한 WhatsApp 통계

가용성에 대한 WhatsApp 통계

인스 타 그램 라이브에 어떻게 가니

WhatsApp은 현재 다음에서 사용할 수 있습니다. 180 개국 이상 전 세계 (WhatsApp, 2020). 현지 군중을 수용하기 위해이 앱은 60 개 언어로도 제공됩니다.

시장 침투율은 여러 유럽 국가, 특히 네덜란드에서 85 %로 가장 높았고, 스페인에서는 83.1 %, 이탈리아에서는 83 %가 그 뒤를이었습니다. 실제로 WhatsApp이 모바일 메시징을위한 주요 앱이 아닌 국가는 수십 개에 불과합니다.

앱의 인기에도 불구하고 WhatsApp이 침투 할 수 없었던 국가가 몇 개 있습니다. 중국을 제외하고 앱도 완전히 또는 부분적으로 차단됨 쿠바, 시리아,이란, UAE, 북한 및 카타르와 같은 국가에서.

이러한 금지 중 일부는 앱 자체가 아닌 VoIP (Voice Over Internet Protocol) 서비스에 적용됩니다. 즉, 문자 메시지는 여전히 가능하지만 WhatsApp 음성 및 화상 통화는 할 수 없습니다.

5. 국가 별 WhatsApp 사용

국가 별 WhatsApp 사용

인도는 현재 WhatsApp의 가장 큰 시장이며 3 억 4 천만 사용자 남아시아 국가에서 (Emarketer, 2019). 이는 9 억 9 백만 명의 사용자가 거주하는 WhatsApp의 두 번째로 큰 시장 인 브라질보다 훨씬 앞서 있습니다. 실제로 인도의 WhatsApp 사용자는 2020 년 2 월 전체 WhatsApp 앱 다운로드 수의 거의 절반 (49 %)을 차지했습니다.

캘리포니아에 뿌리를두고 있음에도 불구하고 WhatsApp은 놀랍게도 대부분의 생각만큼 미국에서 인기가 없으며 미국에서 6,800 만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 이들의, 2,600 만 월간 활성 사용자로 간주됩니다.

미국에서 대부분의 모바일 메신저 앱 사용자는 페이스 북 메신저와 스냅 챗을 통해 통신하는 것을 선호하는 것으로 보입니다.이 경우 월간 활성 사용자 수는 각각 1 억 6 백만 명과 4 천 6 백만 명입니다.

그러나 미국에서 WhatsApp 사용량이 상대적으로 낮음에도 불구하고 전문가들은 꾸준히 성장할 것으로 예상하고 있으며 8,500 만 이상 2023 년까지 미국의 WhatsApp 사용자.

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중국의 금지에도 불구하고 중국에서 WhatsApp을 사용하는 사람이 약 2 백만 명에 이릅니다.

6. WhatsApp을 통해 매일 보내는 메시지

WhatsApp을 통해 매일 보낸 메시지

2011 년 말에 WhatsApp은 새로운 이정표 : 앱을 사용하여 하루에 10 억 개 이상의 메시지가 전송되었습니다.

오늘날에는 훨씬 더 인상적인 수치를보고하고 있습니다. 650 억 개의 메시지 현재 WhatsApp (Connectiva Systems, 2019)을 통해 매일 전송되고 있습니다. 불과 8 년 만에이 회사는 앱에서 하루에 보내는 메시지 수를 65 ​​배로 늘 렸습니다. 이는 얼마나 성장했는지에 대한 진정한 증거입니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ

즉, 시간당 27 억, 분당 4 천 5 백만, 초당 75 만 이상으로 줄어 듭니다.

WhatsApp 사용자는 문자 메시지에만 앱을 사용하지 않습니다. 통화 기능은 또한 사용자들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 20 억 분 이상 WhatsApp에서 매일하는 음성 및 화상 통화의 수.

7. 미국에서 WhatsApp 사용

미국에서 WhatsApp 사용

WhatsApp은 미국에서 Facebook Messenger만큼 인기가 없지만 사용자는 여전히 앱에 자주 액세스합니다.

최신 WhatsApp 통계에 따르면 반 이상 미국의 모든 WhatsApp 사용자 중 적어도 하루에 한 번 앱을 사용합니다 (Statista, 2019). 이 중 60 % 이상이 하루에 여러 번 그렇게합니다. 1/4만이 일주일에 한 번 또는 여러 번 그렇게한다고 말합니다.

멀리 가장 인기있는 이유 미국에서 앱에 액세스하는 사용자는 가족 및 친구와 연락을 유지하는 것입니다. 사용자 10 명 중 8 명 이상이 WhatsApp을 사용하는 이유로이를 표시합니다.

이에 비해 전문 네트워크를 강화하기 위해 앱을 사용한다고 답한 비율은 13 %에 불과했습니다. 이것은 WhatsApp이 주로 개인적인 목적으로 사용된다는 명확한 표시입니다.

8. WhatsApp 사용자의 연령

WhatsApp 사용자의 나이

WhatsApp 사용자의 연령 인구 통계 측면에서 볼 때이 앱은 의심 할 여지없이 젊은 층 사이에서 더 인기가 있습니다.

비록 대략 5 명 중 1 명 미국 성인은 모바일 메신저 앱을 사용하고, WhatsApp은 젊은 성인이 더 많이 사용합니다 (Marketing Charts, 2019).

더 자세히 살펴보면, WhatsApp 사용량은 18 세에서 24 세 사이의 미국 청년들 사이에서 가장 높으며,이 연령대의 44 %가 메시징 앱을 사용하고 있습니다.

WhatsApp 사용량은 나이에 따라 감소합니다. 다음 연령대 인 25 ~ 29 세와 30 ~ 49 세로 이동하면 사용량이 각각 31 %와 26 %로 감소합니다.

이에 비해 65 세 이상의 미국 성인 중 7 %만이 WhatsApp을 사용합니다.

9. WhatsApp 비즈니스 통계

WhatsApp 비즈니스 통계

WhatsApp이 B2B 이니셔티브 인 WhatsApp Business를 시작한 지 불과 1 년 만에 5 백만 비즈니스 사용자 (PYMNTS.com, 2019).

중소기업이 고객과의 상호 작용을 용이하게하여 고객을 지원하도록 돕는 것을 목표로하는 WhatsApp Business는 빠른 응답, 레이블, 채팅 필터 등과 같은 회사 기능을 제공합니다.

처음에 Android 기기에서 출시 된 WhatsApp은 이후 WhatsApp Business 앱도 도입했습니다. iOS 장치 용 .

또한 사용자와 비즈니스의 경험을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 최근에 '카탈로그'기능 기업이 제품을 쉽게 선보일 수 있도록합니다. 이것은 또한 소비자가 웹 사이트에서 링크를 여는 대신 인앱을 탐색 할 수 있기 때문에 쇼핑 프로세스를보다 사용자 친화적으로 만듭니다.

10. WhatsApp 상태 사용

WhatsApp 상태 사용

WhatsApp이 2017 년 WhatsApp Status를 도입했을 때 많은 사람들이 빨리 지적 Snapchat의 자체 파괴 메시징 기능과 유사합니다. 다른 사람들은 공개하기 위해 조금 더 깊이 파고 더 실용적인 이유 .

출시 이유가 무엇이든 WhatsApp Status는 출시 이후 사용량과 인기가 증가했습니다. Snapchat , 회사는 많은 사람들이 아이디어를 '복제'했다고 주장했습니다.

현재 5 억 WhatsApp 상태를 매일 사용하는 WhatsApp 계정 (Statista, 2019). 이는 사용자의 약 1/4이며 현재 Snapchat이 보유한 1 억 9 천만 명의 두 배 이상입니다.

결론

거기에 있습니다! 이 10 가지 WhatsApp 사실은 출시하려는 모바일 광고 캠페인을 시작하는 데 필요한 정보를 제공해야합니다.

국가 별 WhatsApp의 사용 및 WhatsApp 사용자의 연령 인구 통계를 이해하는 것부터 전송 된 다운로드 및 메시지 수와 같은 다른 WhatsApp 사실에 이르기까지 이제 WhatsApp을 비즈니스 전략에 통합 할 준비가되었습니다. 고객 서비스 목적!

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WhatsApp 통계 2020

요약 : WhatsApp 통계

다음은 2021 년에 알아야 할 WhatsApp 통계 요약입니다.

  1. 전 세계적으로 20 억 명의 WhatsApp 사용자가 있습니다.
  2. 16 억 WhatsApp 사용자가 매월 앱에 액세스합니다.
  3. WhatsApp은 2020 년 2 월에 9,600 만 회 다운로드되었습니다.
  4. WhatsApp은 180 개 이상의 국가와 60 개 언어로 제공됩니다.
  5. 3 억 4 천만 명의 사용자를 보유한 인도는 WhatsApp의 가장 큰 시장입니다.
  6. 매일 650 억 개 이상의 메시지가 WhatsApp을 통해 전송됩니다.
  7. 미국의 WhatsApp 사용자의 53 %는 하루에 한 번 이상 앱을 사용합니다.
  8. 미국 성인 5 명 중 1 명이 WhatsApp을 사용합니다.
  9. WhatsApp Business를 사용하는 기업은 5 백만 개가 넘습니다.
  10. 5 억 개의 WhatsApp 계정이 매일 WhatsApp 상태 기능을 사용합니다.

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