2021 년 모든 마케터가 알아야 할 10 가지 소셜 미디어 트렌드 [인포 그래픽]

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소셜 미디어 마케팅은 전자 상거래 비즈니스에서 가장 중요한 마케팅 전략 중 하나입니다. 이를 위해서는 당신이 기대하는 소셜 미디어 계정을 몇 개 여는 것 이상이 필요합니다. 타겟층 당신을 찾으려면 당신은 또한 최신 소셜 미디어 트렌드를 이해해야합니다.

소셜 커머스의 영향력이 커지는 것부터 최신 소셜 미디어 마케팅 전략에 이르기까지 2021 년 모든 마케터가 알아야 할 10 가지 소셜 미디어 트렌드에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 전자 상거래 사업 필요한 부스트.





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1. 소셜 미디어에서 밈의 확산

알아야 할 첫 번째 소셜 미디어 트렌드는 완전히 새로운 것이 아니며 소셜 미디어에 정통 할 필요는 없습니다.

그러나 최근 몇 달 동안 매우 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 우리는 밈의 증가에 대해 이야기하고 있습니다.

밈 사용 및 멘션이 2019 년 8 월 1,980 만에서 다음으로 증가했습니다. 2,490 만 2020 년 7 월, 단 1 년 만에 26 % 증가했습니다 (Talkwalker, 2020).

우연히도 그 사용량은 2 천 8 백만으로 4 월에 최고치를 기록했습니다. 그 때 잠금이 부과되고 인터넷 사용자는 소셜 미디어를 통해 소셜 미디어로 전환했습니다.

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사실로, 거의 10 분의 9 미국의 소셜 미디어 사용자 (88.1 %)는 코로나 바이러스가 유행하는 동안 매일 소셜 미디어에 최소 30 분 이상을 소비한다고보고했습니다.

유행병과 그로 인한 폐쇄가 2021 년까지 계속 될 것으로 예상됨에 따라 밈이 소셜 미디어에서 계속 유행 할 가능성이 높습니다. 사업주로서 이것은 소셜 미디어 전략에 포함하여 고려해야 할 사항입니다. 아직 그렇게하지 않았다면 요.

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2. 소셜 미디어 동영상에서 수익 창출을 시작하세요

소셜 미디어 동영상에서 수익 창출을 시작하세요대유행 이전에 이미 히트를 쳤던 비디오는 폐쇄 기간 동안 더욱 인기를 얻었습니다. 이에 대응하여 많은 플랫폼이 이제 비즈니스에 더 많은 비디오 기능을 제공하고 있습니다.

특히 비디오 스트리밍은 수요가 급증한 것입니다. 2019 년에 430 억 달러의 엄청난 시장 가치로 업계는 성장할 것으로 예상됩니다 20.4 % 2020 년에서 2027 년 사이 (Grand View Research, 2020).

최근 소비자 행동은 확실히이 예측을 뒷받침하고 있습니다. 라이브 비디오 쇼핑의 추세는 최근 중국의 소비자들이 봉쇄 기간 동안 온라인 쇼핑 세션으로 몰려 들면서 폭풍을 일으켰습니다. 위에 4 백만 라이브 쇼핑 세션은 2020 년 1 분기에만 열렸습니다 (Techcrunch, 2020).

이것이 일시적인 추세라고 생각한다면 다시 생각하십시오. 중국 전자 상거래 대기업 알리바바는 비디오 인플 루 언서를 모집하고 교육하여 더 많이 판매 할 계획이라고 말했습니다. 알리 익스프레스 , 라이브 비디오 쇼핑이 장기적으로 여기에 있다는 신호입니다.

인스 타 그램은 또한 2 월부터 3 월까지 라이브 동영상 조회수가 70 % 증가함에 따라 동영상 기능을 강화하고 있습니다.

비디오 제작을 장려하기 위해 지금 광고 허용 IGTV (Instagram TV) 서비스에서 장편 동영상 앞에 표시되며 수익의 55 %가 제작자에게 전달됩니다 (SCMP, 2020).

소셜 미디어 트렌드 : 인기가 높아지는 틈새 플랫폼

물론, Facebook은 여전히 소셜 미디어 왕 . 잘하면 Facebook 광고 수익성있는 마케팅 채널이 될 수 있습니다. 그러나 최신 소셜 미디어 트렌드에 따르면 더 작은 규모이지만 특별히 주목할 가치가있는 플랫폼이 등장하고 있습니다.

Tik의 톡 그러한 플랫폼 중 하나입니다. TikTok에서 보내는 글로벌 시간이 증가했습니다. 전년 대비 210 % 2019 년에는 사용자 기반을 확대하고 사용자의 사용 시간을 늘리려는 노력의 결과입니다 (App Annie, 2020). 사실로, 거의 반 TikTok의 전체 다운로드 중 44 %가 2019 년에 발생했습니다. 너무 많은 기업이 가입하여 급증하는 방법을 모색하고있는 것은 당연합니다. TikTok 성장 .

인기가 높아지고있는 또 다른 틈새 플랫폼은 레딧 . 페이스 북과 인스 타 그램과 같이 15 년이 지났지 만 중요한 마케팅 채널로 간주되는 경우는 드뭅니다. 그러나 여기에서 최신 소셜 미디어 트렌드가 그렇지 않은 것으로 입증됩니다.

Reddit은 2019 년에 크게 증가했습니다. Reddit의 월간 활성 사용자 수가 증가했습니다. 30 % 해마다 4 억 3 천만 월간 조회수도 53 % 증가했습니다. 이는 브랜드가 Reddit을 2020 년 계획의 일부로 만드는 데 신중을 기해야한다는 분명한 징후입니다.

4. 소셜 미디어 이야기는 어디에도 가지 않습니다.

소셜 미디어 이야기는 어디에도 가지 않습니다.

스토리 마케팅을 고려하고 있다면 Facebook, WhatsApp 또는 Instagram 이야기 , 다음 소셜 미디어 마케팅 트렌드에 주목하고 싶을 것입니다.

유튜브에 새 채널 만들기

위에서 언급 한 세 가지 플랫폼 모두에 대한 스토리 기능은 실제로 모두 큰 Facebook 우산에 속하므로 사용자는 24 시간 후에 사라지는 제한된 시간 업데이트를 게시 할 수 있습니다.

이러한 기능은 모두 출시 된 지 5 년이 채되지 않았지만 사용자들 사이에서 가장 인기있는 소셜 미디어 트렌드 중 하나임이 입증되었으며, 이들의 성장 수치는 확실히 그들이 여기에 머물러 있음을 나타냅니다.

일일 활성 사용자가 5 억 명을 돌파했습니다. 세 가지 플랫폼 모두 2019 년 (TechCrunch, 2019). 보다 구체적으로 Instagram Stories의 일일 활성 사용자는 2016 년 1 억에서 2019 년 5 억 . Facebook 스토리의 경우 일일 활성 사용자가 2018 년 1 억 5 천만에서 2019 년 5 억으로 3 배 이상 증가했으며 Whatsapp 스토리의 일일 활성 사용자는 2018 년 4 억 5 천만에서 2019 년 5 억 .

5.떠오르는 디지털 허위 정보

소셜 미디어는 양날의 검입니다. 점점 더 많은 사람들이 뉴스 매체로이 뉴스에 의존하고 있지만, 이것이 바로 이러한 잠재력으로 인해 매우 위험합니다.

최신 연구에 따르면 소셜 미디어에 대한 디지털 잘못된 정보는 2020 년 2 월 이후 증가하고 있습니다 (Talkwalker, 2020). 이것은 COVID-19에 의해 사람들이 소셜 미디어에 모여 더 많은 것을 배우고 유행성에 대한 최신 업데이트를 얻음에 따라 발생했습니다.

그 결과 가짜 뉴스를 퍼뜨릴 기회가 생겼습니다. 잘못된 정보를 제외하고 일부 사용자는 음모 이론을 조작하는 데까지 갔으며 이는 또한 극적으로 증가했습니다.

일부 소셜 미디어 플랫폼에는 잘못된 정보의 확산에 대응하기위한 조치가 마련되어 있습니다. 예를 들어 트위터는 경고 레이블 추가 '합성 및 조작 된'콘텐츠가 포함 된 트윗

이러한 조치에도 불구하고 소셜 미디어에서 디지털 허위 정보를 통제하는 것은 항상 문제였으며 2021 년에도 계속 될 것입니다.

6. 소셜 커머스가 미래 다

소셜 커머스가 미래입니다

이전의 소셜 미디어 트렌드가 소셜 커머스의 힘을 아직 확신하지 못했다면 어떻게해야할까요? 55.2 % 미국의 모든 Z 세대 인터넷 사용자의 최근 패션 구매가 소셜 미디어 콘텐츠에서 영감을 받았다고 답했습니다.

이 사용자 그룹이 패션 쇼핑의 절반을 온라인에서 수행한다는 점을 고려하면 상당한 수익이 발생합니다.

밀레 니얼 세대도 거의 영감을 얻었으며 소셜 미디어를 검색 한 후 온라인으로 패션 아이템을 구매했다고보고 한 사람은 50.6 %에 불과했습니다. 전반적으로 14 세에서 34 세 사이의 모든 인터넷 사용자의 절반 이상이 최근 소셜 미디어를 통해 온라인에서 패션 관련 상품을 구매했다고 말할 수 있습니다.

이러한 소셜 미디어 트렌드를 염두에두고 비즈니스를위한 소셜 커머스의 이점을 놓치지 않고 싶을 것입니다. 결국 경쟁 업체는 이미 그렇게하고있을 수 있습니다. 10 명 중 거의 3 명 기업들은 이미 소셜 커머스 계획을 구현했거나 향후 12 개월 동안이를 고려하고 있다고 말합니다 (Hootsuite, 2019).

7. 소셜 미디어 마케팅의 진실성 문제

소셜 미디어 마케팅의 진정성 문제

사용자 제작 콘텐츠에 대한 이전 요점을 다시 반복하기 위해 여기에 소셜 미디어에서 진정성의 중요성을 강조하는 통계가 있습니다.

점점 더 많은 소비자들이 진정성을 자신이 좋아하고 지원하는 브랜드를 결정하는 중요한 요소로 여기고 있습니다. 통계에 따르면 90 % 오늘날의 소비자는 브랜드의 진위를 우선시하는데, 이는 2017 년 86 %에서 증가했습니다 (Stackla, 2019).

진정성은 또한 젊은 세대 (특히 Z 세대와 밀레 니얼 세대)에게 특히 중요합니다. 특히 노년층보다 시각적, 원시 및 실제 콘텐츠를 더 좋아합니다.

그러나 소비자가 즐기는 콘텐츠 유형과 브랜드가 게시하는 콘텐츠 사이에는 격차가있는 것으로 보입니다. 마케터의 90 % 이상이 소비자가 공감할 수있는 진정한 콘텐츠를 만들고 있다고 생각하지만 전체 소비자의 51 %는 모든 브랜드의 절반 미만이 진정한 콘텐츠를 만들고 있다고 생각합니다.

8. 디스커버리 엔진으로서의 소셜 미디어

디스커버리 엔진으로서의 소셜 미디어

다음은 최신 소셜 미디어 트렌드 중 하나입니다. 소셜 미디어는 소비자의 전체 구매 여정에서 큰 역할을합니다.

소비자는 구매시 소셜 미디어에 점점 더 의존하고 있습니다. 최근 연구에 따르면 사분의 일 모든 소비자 중 소셜 광고와 추천을 통해 새로운 브랜드와 제품을 접하게됩니다.

욕망의 풍부한 진술을 생각하고 성장

수동적 소비는 제쳐두고, 소비자는 새로운 제품을 발견하기 위해 능동적 인 접근 방식을 채택하고 있습니다. 통계에 따르면 소비자의 43 %는 소셜 미디어 네트워크를 통해 온라인으로 제품을 조사합니다 (GlobalWebIndex, 2019).

그리고 이것에 대한 연령 경향도 있습니다. 젊은 세대는 이전 세대보다 소셜 미디어에서 제품을 더 자주 찾는 경향이 있습니다.

9. 메시징 앱의 성장

메시징 앱의 성장

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최신 트렌드 중 하나 소셜 미디어 마케팅 메시징 앱과 관련이 있습니다. 최신 연구 수치에 따르면 모바일 메시징 앱 사용자 수가 31 억 2 천만 전 세계적으로 2023 년-2019 년 25 억 2 천만에서 24 % 증가했습니다 (eMarketer, 2019).

현재 90 % 전 세계 모든 스마트 폰 사용자 중 하나 이상이 메시징 앱을 사용하고 있으며, 이는 기업이 참여할 수있는 거대한 시장입니다. 대부분의 소비자가 회사와 의사 소통하기를 선호한다는 사실이 메시징을 통해 이루어지고 있다는 사실과 함께 이것은 확실히 비즈니스 마케팅 계획에 포함시켜야하는 소셜 미디어 트렌드입니다.

그렇게 할 생각이라면 각 플랫폼의 잠재력을 고려하십시오. WhatsApp 및 Facebook Messenger는 가장 인기있는 두 가지 모바일 메신저 앱 월간 활성 사용자 수는 각각 160 만 명과 13 억 명입니다. 그러나 중국과 같은 시장을 타겟팅하는 경우 월간 활성 사용자가 11 억 명인 WeChat을 선택하는 것이 좋습니다.

10. 소셜 미디어를 통한 고객 서비스

소셜 미디어를 통한 고객 서비스

마지막으로 최신 소셜 미디어 트렌드 중 하나는 고객 서비스 문제에 대한 소비자의 소셜 미디어 사용 증가와 관련이 있습니다. 최근 연구에 따르면 거의 10 분의 3 소비자는 소셜 미디어를 사용하여 회사와 소통합니다 (Drift, 2019).

대부분의 사람들은 편의성, 24 시간 서비스, 편안함을 3 가지 기대 이점으로 꼽습니다. 그러나 소비자의 10 %만이 소셜 미디어가 복잡한 질문에 대한 빠른 답변을 제공한다고 답하기 때문에 이러한 이점은 소비자가 직면하는 단순한 문제에만 국한되는 것으로 보입니다.

그럼에도 불구하고 소셜 미디어는 소비자에게 중요한 연락 채널이되었으며 브랜딩에도 영향을 미칩니다. 거의 70 % 의 미국 거주자는 회사에 직접 메시지를 보낼 수 있다는 것이 브랜드에 대해 더 자신감을 갖게한다고 말합니다.

결론

소셜 미디어 전략을 조정하거나 최신 소셜 미디어 트렌드를 파악하려는 경우 위에 나열된 10 가지 소셜 미디어 트렌드는 고객이 소셜 미디어에 참여하는 방식을 이해하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

그리고 시작하기 전에 한 가지 간단한 메모 : 소셜 미디어 트렌드가 지속적으로 진화하고 있으므로 최신 소셜 미디어 마케팅 트렌드에 대한 최신 정보를 확인하여 경쟁에서 한 발 앞서 나가는 것이 좋습니다.

다음은 2021 년 소셜 미디어 트렌드 요약입니다.

  1. 밈 사용 및 멘션은 2019 년 8 월부터 2020 년 7 월까지 26 % 증가했으며 2021 년까지 추세를 보일 것으로 예상됩니다.
  2. 소셜 미디어 비디오가 증가하고 있습니다. 알리바바와 인스 타 그램은 브랜드가 동영상에서 수익을 높이는 데 도움이되는 새로운 조치를 발표 한 플랫폼 중 하나입니다.
  3. 전 세계에서 TikTok에 사용 된 시간은 2019 년에 전년 대비 210 % 증가했으며 Reddit의 월간 활성 사용자는 전년 대비 30 % 증가했습니다.
  4. Instagram, Facebook 및 WhatsApp의 일일 활성 스토리 사용자는 모두 2019 년에 각각 5 억 명을 돌파했습니다.
  5. 가짜 뉴스와 음모 이론을 포함한 소셜 미디어에 대한 디지털 허위 정보는 2020 년 2 월 이후 증가하고 있습니다.
  6. 10 개 사업 계획 중 거의 3 개가 이미 소셜 커머스 계획을 가지고 있거나 향후 12 개월 동안 하나를 구현할 계획입니다.
  7. 소비자 10 명 중 9 명은 지원할 브랜드를 결정할 때 진정성이 중요하다고 말합니다.
  8. 소비자의 43 %는 소셜 미디어 네트워크를 통해 온라인으로 제품을 조사합니다.
  9. 모바일 메시징 앱 사용자 수는 2023 년 전 세계적으로 31 억 2 천만 명에이를 것으로 예상됩니다.
  10. 소비자 10 명 중 거의 3 명은 회사와 소통하기 위해 소셜 미디어를 사용합니다.

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